13.04.2018

Информация о проведенных личных приемах

---

Работа с обращениями граждан в администрации Щекинского района осуществляется в соответствии с существующим законодательством РФ, нормативно-правовыми актами правительства Тульской области и администрации Щекинского района.

За 2017 год в администрацию Щекинского района обратилось 4638 человека, что на 35,7% больше от аналогичного периода 2016 г.(на 30.09.2016г. 2640 обращений граждан).

Из них:

· письменно –1467 обращение (2016- 1490, т.е.99%);

· на личный прием обратилось - 435 человек (2016-297, т.е. 147%),

· по «телефону доверия» – 503 обращения (2016-162, т.е.310%),

· по сети Интернет поступило – 2233 обращений (2016-1574, т.е.141%);

· «открытый регион – 71» - 167 обращений (2016-105, т.е.141%) все решены положительно.

На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.

Проблемы, с которыми обращались жители

Конституционный строй	26	0,56
Основы государственного управления	581	12,53
Международные отношения. Международное право	0	0,00
Гражданское право	6	0,13
Вопросы награждения, помилования, гражданства	16	0,34
Семья	12	0,26
Труд и занятость населения	21	0,45
Социальное обеспечение и социальное страхование	65	1,40
Образование. Наука	60	1,29
Культура. СМИ	60	1,29
Здравоохранение	50	1,08
Физическая культура и спорт. Туризм	51	1,10
Финансы	10	0,22
Промышленность	34	0,73
Строительство. Градостроительство и архитектура	736	15,87
Сельское хозяйство. Землепользование	74	1,60
Транспорт и связь	741	15,98
Торговля. Бытовое обслуживание населения	56	1,21
Внешнеэкономическая деятельность	0	0,00
Природные ресурсы и охрана окружающей среды	65	1,40
Информация и информатизация	4	0,09
Оборона	87	1,88
Безопасность и охрана правопорядка	80	1,72
Уголовное право. Исполнение наказаний	0	0,00
Правосудие	6	0,13
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат	1	0,02
Жилищные вопросы	120	2,59
Коммунальное хозяйство	1676	36,14
Итого	4638	100,00

Результаты рассмотрения обращений граждан

Решено положительно	1107	25,57
Разъяснено	3222	74,43
Отказано	0
Всего рассмотрено	4329	100,00
% от общего количества		93,34
в том числе с выездом на место	1870
На исполнении	309	6,66
Итого	4638	100,00

           Прием населения руководящим составом администрации Щекинского района проводится в соответствии с утвержденным графиком.

С целью предупреждения нарушений сроков рассмотрения обращений граждан, в администрации Щекинского района еженедельно, на оперативных совещаниях, главе администрации предоставляются справки об обращениях, сроки рассмотрения по которым истекают.

В целях реализации Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» на официальном сайте администрации поддерживается раздел «Обращения граждан», в котором размещены информационные материалы и еженедельные обзоры поступивших обращений, графики приема граждан. Действует общественный пункт доступа к информации, в котором оборудовано два рабочих места для посетителей. В фойе администрации установлен терминал, с помощью которого любой гражданин имеет доступ в сеть «Интернет».

В целях обеспечения защиты прав и законных интересов граждан специалистами комитета по правовой работе ежемесячно оказывается бесплатная юридическая помощь населению.

Регулярно ведется мониторинг обращений граждан на портал правительства Тульской области (на форуме и в твиттере) и на официальном сайте администрации Щекинского района.

Актуализируется информация на портале ССТУ РФ.

Оказывается консультативная помощь специалистам администрации Щекинского района и администраций поселений Щекиского района по работе с обращениями граждан.

Начало активности (дата): 13.04.2018