Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 21.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 21.05.2015г. поступило 1162 обращения, из них:
· письменно обратилось - 476 человек,
- на личный прием обратилось -112 человек
· по «телефону доверия» – 57обращений,
· по сети Интернет –517 обращений;
· «открытый регион – 71» 29 человека (решено положительно -27)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 30
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
59,00 |
5,08 |
|
Социальная сфера |
89,00 |
7,66 |
|
Экономика |
216,00 |
18,59 |
|
Оборона, безопасность, законность |
26,00 |
2,24 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
772,00 |
66,44 |
|
Итого |
1162,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид |
43,00 |
3,70 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,17 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,17 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,09 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,09 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,09 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,77 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,26 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,26 |
|
Не установлено |
1095,00 |
94,23 |
|
Итого |
1162,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
281,00 |
24,18 |
|
Служащий |
22,00 |
1,89 |
|
Рабочий |
41,00 |
3,53 |
|
Предприниматель |
7,00 |
0,60 |
|
Домашняя хозяйка |
21,00 |
1,81 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,17 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,09 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,34 |
|
Безработный |
7,00 |
0,60 |
|
Депутат |
1,00 |
0,09 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,34 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
770,00 |
66,27 |
|
Итого |
1162,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
78,00 |
20,58 |
3,00 |
3,16 |
7,00 |
17,95 |
43,00 |
11,68 |
131,00 |
14,87 |
|
Разъяснено |
300,00 |
79,16 |
92,00 |
96,84 |
32,00 |
82,05 |
325,00 |
88,32 |
749,00 |
85,02 |
|
Отказано |
1,00 |
0,26 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
379,00 |
100,00 |
95,00 |
100,00 |
39,00 |
100,00 |
368,00 |
100,00 |
881,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
79,62 |
|
84,82 |
|
68,42 |
|
71,18 |
|
75,82 |
|
На исполнении |
77,00 |
16,18 |
16,00 |
14,29 |
16,00 |
28,07 |
96,00 |
18,57 |
205,00 |
17,64 |
|
Направлено без контроля |
18,00 |
3,78 |
1,00 |
0,89 |
2,00 |
3,51 |
53,00 |
10,25 |
74,00 |
6,37 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,42 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,17 |
|
Всего |
476,00 |
100,00 |
112,00 |
100,00 |
57,00 |
100,00 |
517,00 |
100,00 |
1162,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 21.05.2015