Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 13.03.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 13.03.2015г. поступило 438 обращения, из них:
· письменно –228 обращений;
· на личный прием обратилось - 59 человек,
· по «телефону доверия» – 20 обращений,
· по сети Интернет – 188 обращений;
· «открытый регион – 71»10 человека (решено положительно -9)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 7
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
31,00 |
6,26 |
|
Социальная сфера |
35,00 |
7,07 |
|
Экономика |
97,00 |
19,60 |
|
Оборона, безопасность, законность |
8,00 |
1,62 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
324,00 |
65,45 |
|
Итого |
495,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
18,00 |
3,64 |
|
Вдова ВОВ |
1,00 |
0,20 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,20 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,20 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,20 |
|
Ветеран труда |
2,00 |
0,40 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,40 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,20 |
|
Не установлено |
468,00 |
94,55 |
|
Итого |
495,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
124,00 |
25,05 |
|
Служащий |
10,00 |
2,02 |
|
Рабочий |
17,00 |
3,43 |
|
Предприниматель |
3,00 |
0,61 |
|
Домашняя хозяйка |
11,00 |
2,22 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,20 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,20 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,81 |
|
Безработный |
3,00 |
0,61 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,40 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,20 |
|
Не установлено |
318,00 |
64,24 |
|
Итого |
495,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
44,00 |
25,29 |
2,00 |
4,76 |
2,00 |
16,67 |
14,00 |
10,94 |
62,00 |
17,42 |
|
Разъяснено |
130,00 |
74,71 |
40,00 |
95,24 |
10,00 |
83,33 |
114,00 |
89,06 |
294,00 |
82,58 |
|
Итого рассмотрено |
174,00 |
100,00 |
42,00 |
100,00 |
12,00 |
100,00 |
128,00 |
100,00 |
356,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
76,32 |
|
71,19 |
|
60,00 |
|
68,09 |
|
71,92 |
|
На исполнении |
49,00 |
21,49 |
17,00 |
28,81 |
7,00 |
35,00 |
45,00 |
23,94 |
118,00 |
23,84 |
|
Направлено без контроля |
4,00 |
1,75 |
|
0,00 |
1,00 |
5,00 |
15,00 |
7,98 |
20,00 |
4,04 |
|
Списано в дело |
1,00 |
0,44 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,20 |
|
Всего |
228,00 |
100,00 |
59,00 |
100,00 |
20,00 |
100,00 |
188,00 |
100,00 |
495,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 18.03.2015