Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 23.10.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 23.10.2015г. поступило 2861обращения, из них:
· письменно обратилось –1213 человек,
на личный прием обратилось -241 человека
· по «телефону доверия» – 123 обращений,
· по сети Интернет – 1284 обращений;
· «открытый регион – 71» 111 человека (решено положительно -105
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
188,00 |
6,57 |
|
Социальная сфера |
183,00 |
6,40 |
|
Экономика |
566,00 |
19,78 |
|
Оборона, безопасность, законность |
57,00 |
1,99 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1867,00 |
65,26 |
|
Итого |
2861,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
75,00 |
2,62 |
|
Вдова ВОВ |
4,00 |
0,14 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,49 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,21 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
2747,00 |
96,02 |
|
Итого |
2861,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
538,00 |
18,80 |
|
Служащий |
31,00 |
1,08 |
|
Рабочий |
62,00 |
2,17 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,35 |
|
Домашняя хозяйка |
28,00 |
0,98 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,14 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,14 |
|
Безработный |
10,00 |
0,35 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,14 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
2163,00 |
75,60 |
|
Итого |
2861,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
221,00 |
20,39 |
15,00 |
6,91 |
26,00 |
25,24 |
158,00 |
14,02 |
420,00 |
16,59 |
|
Разъяснено |
861,00 |
79,43 |
202,00 |
93,09 |
77,00 |
74,76 |
969,00 |
85,98 |
2109,00 |
83,33 |
|
Отказано |
2,00 |
0,18 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,08 |
|
Итого рассмотрено |
1084,00 |
100,00 |
217,00 |
100,00 |
103,00 |
100,00 |
1127,00 |
100,00 |
2531,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
89,37 |
|
90,04 |
|
83,74 |
|
87,77 |
|
88,47 |
|
На исполнении |
64,00 |
5,28 |
22,00 |
9,13 |
14,00 |
11,38 |
73,00 |
5,69 |
173,00 |
6,05 |
|
Направлено без контроля |
60,00 |
4,95 |
2,00 |
0,83 |
6,00 |
4,88 |
80,00 |
6,23 |
148,00 |
5,17 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,41 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,31 |
9,00 |
0,31 |
|
Всего |
1213,00 |
100,00 |
241,00 |
100,00 |
123,00 |
100,00 |
1284,00 |
100,00 |
2861,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 23.10.2015