Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 04.12.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 04.12.2015г. поступило 3282 обращения, из них:
· письменно обратилось –1401 человек,
· на личный прием обратилось -276 человека
· по «телефону доверия» – 145 обращений,
· по сети Интернет – 1460 обращений;
· «открытый регион – 71» 129 человека (решено положительно - 129)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме – 124
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
248,00 |
7,56 |
|
Социальная сфера |
204,00 |
6,22 |
|
Экономика |
637,00 |
19,41 |
|
Оборона, безопасность, законность |
64,00 |
1,95 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2129,00 |
64,87 |
|
Итого |
3282,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
83,00 |
2,53 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,21 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,49 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,18 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
3154,00 |
96,10 |
|
Итого |
3282,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
619,00 |
18,86 |
|
Служащий |
40,00 |
1,22 |
|
Рабочий |
69,00 |
2,10 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,30 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,91 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,12 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,12 |
|
Безработный |
10,00 |
0,30 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,12 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
2485,00 |
75,72 |
|
Итого |
3282,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
250,00 |
20,26 |
17,00 |
6,75 |
33,00 |
25,78 |
188,00 |
14,41 |
488,00 |
16,72 |
|
Разъяснено |
982,00 |
79,58 |
235,00 |
93,25 |
95,00 |
74,22 |
1117,00 |
85,59 |
2429,00 |
83,21 |
|
Отказано |
2,00 |
0,16 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
1234,00 |
100,00 |
252,00 |
100,00 |
128,00 |
100,00 |
1305,00 |
100,00 |
2919,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,08 |
|
91,30 |
|
88,28 |
|
89,38 |
|
88,94 |
|
На исполнении |
99,00 |
7,07 |
21,00 |
7,61 |
11,00 |
7,59 |
64,00 |
4,38 |
195,00 |
5,94 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,35 |
3,00 |
1,09 |
6,00 |
4,14 |
83,00 |
5,68 |
153,00 |
4,66 |
|
Списано в дело |
7,00 |
0,50 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,55 |
15,00 |
0,46 |
|
Всего |
1401,00 |
100,00 |
276,00 |
100,00 |
145,00 |
100,00 |
1460,00 |
100,00 |
3282,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 04.12.2015