Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 07.08.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 07.08.2015г. поступило 2057 обращения, из них:
· письменно обратилось –868 человек,
на личный прием обратилось -186 человека
· по «телефону доверия» – 84 обращений,
· по сети Интернет – 919 обращений;
· «открытый регион – 71» 74 человека (решено положительно -65
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
126,00 |
6,13 |
|
Социальная сфера |
146,00 |
7,10 |
|
Экономика |
414,00 |
20,13 |
|
Оборона, безопасность, законность |
45,00 |
2,19 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1326,00 |
64,46 |
|
Итого |
2057,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
57,00 |
2,77 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,15 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,10 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,05 |
|
Ветеран труда |
10,00 |
0,49 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,05 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,15 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,15 |
|
Не установлено |
1971,00 |
95,82 |
|
Итого |
2057,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
414,00 |
20,13 |
|
Служащий |
28,00 |
1,36 |
|
Рабочий |
50,00 |
2,43 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,44 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,12 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,15 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,05 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,19 |
|
Безработный |
8,00 |
0,39 |
|
Депутат |
1,00 |
0,05 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,19 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1509,00 |
73,36 |
|
Итого |
2057,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
144,00 |
20,54 |
8,00 |
4,79 |
16,00 |
20,78 |
106,00 |
13,97 |
274,00 |
16,08 |
|
Разъяснено |
555,00 |
79,17 |
159,00 |
95,21 |
61,00 |
79,22 |
653,00 |
86,03 |
1428,00 |
83,80 |
|
Отказано |
2,00 |
0,29 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,12 |
|
Итого рассмотрено |
701,00 |
100,00 |
167,00 |
100,00 |
77,00 |
100,00 |
759,00 |
100,00 |
1704,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
80,76 |
|
89,78 |
|
91,67 |
|
82,59 |
|
82,84 |
|
На исполнении |
123,00 |
14,17 |
18,00 |
9,68 |
5,00 |
5,95 |
87,00 |
9,47 |
233,00 |
11,33 |
|
Направлено без контроля |
42,00 |
4,84 |
1,00 |
0,54 |
2,00 |
2,38 |
71,00 |
7,73 |
116,00 |
5,64 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,23 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,22 |
4,00 |
0,19 |
|
Всего |
868,00 |
100,00 |
186,00 |
100,00 |
84,00 |
100,00 |
919,00 |
100,00 |
2057,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 10.08.2015