Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 10.04.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 10.04.2015г. поступило 781 обращения, из них:
· письменно обратилось - 341 человек,
на личный прием обратилось -86 человек
· по «телефону доверия» – 33обращений,
· по сети Интернет –321 обращений;
· «открытый регион – 71»16человека (решено положительно -16)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 9
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
45,00 |
5,76 |
|
Социальная сфера |
54,00 |
6,91 |
|
Экономика |
159,00 |
20,36 |
|
Оборона, безопасность, законность |
17,00 |
2,18 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
506,00 |
64,79 |
|
Итого |
781,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Инвалид |
28,00 |
3,59 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,26 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,13 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,13 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,13 |
|
Ветеран труда |
4,00 |
0,51 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,26 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,38 |
|
Не установлено |
739,00 |
94,62 |
|
Итого |
781,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
193,00 |
24,71 |
|
Служащий |
18,00 |
2,30 |
|
Рабочий |
30,00 |
3,84 |
|
Предприниматель |
4,00 |
0,51 |
|
Домашняя хозяйка |
18,00 |
2,30 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,26 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,13 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,51 |
|
Безработный |
6,00 |
0,77 |
|
Депутат |
1,00 |
0,13 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,26 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,13 |
|
Не установлено |
501,00 |
64,15 |
|
Итого |
781,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
55,00 |
21,07 |
2,00 |
3,23 |
3,00 |
16,67 |
26,00 |
11,87 |
86,00 |
15,36 |
|
Разъяснено |
206,00 |
78,93 |
60,00 |
96,77 |
15,00 |
83,33 |
193,00 |
88,13 |
474,00 |
84,64 |
|
Итого рассмотрено |
261,00 |
100,00 |
62,00 |
100,00 |
18,00 |
100,00 |
219,00 |
100,00 |
560,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
76,54 |
|
72,09 |
|
54,55 |
|
68,22 |
|
71,70 |
|
На исполнении |
70,00 |
20,53 |
23,00 |
26,74 |
14,00 |
42,42 |
72,00 |
22,43 |
179,00 |
22,92 |
|
Направлено без контроля |
8,00 |
2,35 |
1,00 |
1,16 |
1,00 |
3,03 |
30,00 |
9,35 |
40,00 |
5,12 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,59 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,26 |
|
Всего |
341,00 |
100,00 |
86,00 |
100,00 |
33,00 |
100,00 |
321,00 |
100,00 |
781,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 10.04.2015