Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 20.05.2016.
В администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 20.05.2016 поступило 1420обращений, из них:
· письменно обратилось –471 человек,
· личный прием - 122 человек,
· по «телефону доверия» – 158 обращений,
· по сети Интернет – 669 обращений;
· «открытый регион – 71» -77 обращений (решено положительно - 75)
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
189,00 |
13,31 |
|
Социальная сфера |
69,00 |
4,86 |
|
Экономика |
494,00 |
34,79 |
|
Оборона, безопасность, законность |
25,00 |
1,76 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
643,00 |
45,28 |
|
Итого |
1420,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,07 |
|
Инвалид |
23,00 |
1,62 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,21 |
|
Ветеран труда |
6,00 |
0,42 |
|
Многодетная мать |
1,00 |
0,07 |
|
Многодетная семья |
2,00 |
0,14 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
1383,00 |
97,39 |
|
Итого |
1420,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
257,00 |
18,10 |
|
Служащий |
13,00 |
0,92 |
|
Рабочий |
47,00 |
3,31 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,07 |
|
Предприниматель |
11,00 |
0,77 |
|
Домашняя хозяйка |
13,00 |
0,92 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,21 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,14 |
|
Священнослужители, верующие |
2,00 |
0,14 |
|
Безработный |
2,00 |
0,14 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,42 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,14 |
|
Спортсмен |
1,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
1060,00 |
74,65 |
|
Итого |
1420,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
121,00 |
35,07 |
4,00 |
4,82 |
43,00 |
35,83 |
77,00 |
18,03 |
245,00 |
25,13 |
|
Разъяснено |
224,00 |
64,93 |
79,00 |
95,18 |
77,00 |
64,17 |
350,00 |
81,97 |
730,00 |
74,87 |
|
Итого рассмотрено |
345,00 |
100,00 |
83,00 |
100,00 |
120,00 |
100,00 |
427,00 |
100,00 |
975,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
73,25 |
|
68,03 |
|
75,95 |
|
63,83 |
|
68,66 |
|
На исполнении |
113,00 |
23,99 |
39,00 |
31,97 |
36,00 |
22,78 |
182,00 |
27,20 |
370,00 |
26,06 |
|
Направлено без контроля |
9,00 |
1,91 |
|
0,00 |
2,00 |
1,27 |
60,00 |
8,97 |
71,00 |
5,00 |
|
Списано в дело |
4,00 |
0,85 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,28 |
|
Всего |
471,00 |
100,00 |
122,00 |
100,00 |
158,00 |
100,00 |
669,00 |
100,00 |
1420,00 |
100,00 |
Консультант отдела по административной работе и контролю Н.И Черкасова
Начало активности (дата): 20.05.2016