Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 08.05.2015.
Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 08.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 08.05.2015г. поступило 1038 обращения, из них:
· письменно обратилось - 441 человек,
на личный прием обратилось -104 человек
· по «телефону доверия» – 43обращений,
· по сети Интернет –450 обращений;
· «открытый регион – 71»27человека (решено положительно -22)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 15
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
53,00 |
5,11 |
|
Социальная сфера |
77,00 |
7,42 |
|
Экономика |
199,00 |
19,17 |
|
Оборона, безопасность, законность |
25,00 |
2,41 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
684,00 |
65,90 |
|
Итого |
1038,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид |
38,00 |
3,66 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,19 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,10 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,10 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,10 |
|
Ветеран труда |
5,00 |
0,48 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,29 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,29 |
|
Не установлено |
981,00 |
94,51 |
|
Итого |
1038,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
252,00 |
24,28 |
|
Служащий |
21,00 |
2,02 |
|
Рабочий |
37,00 |
3,56 |
|
Предприниматель |
6,00 |
0,58 |
|
Домашняя хозяйка |
19,00 |
1,83 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,19 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,10 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,39 |
|
Безработный |
7,00 |
0,67 |
|
Депутат |
1,00 |
0,10 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,39 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
683,00 |
65,80 |
|
Итого |
1038,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
68,00 |
19,54 |
3,00 |
3,45 |
6,00 |
17,14 |
39,00 |
12,04 |
116,00 |
14,61 |
|
Разъяснено |
279,00 |
80,17 |
84,00 |
96,55 |
29,00 |
82,86 |
285,00 |
87,96 |
677,00 |
85,26 |
|
Отказано |
1,00 |
0,29 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,13 |
|
Итого рассмотрено |
348,00 |
100,00 |
87,00 |
100,00 |
35,00 |
100,00 |
324,00 |
100,00 |
794,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,91 |
|
83,65 |
|
81,40 |
|
72,00 |
|
76,49 |
|
На исполнении |
77,00 |
17,46 |
16,00 |
15,38 |
7,00 |
16,28 |
83,00 |
18,44 |
183,00 |
17,63 |
|
Направлено без контроля |
14,00 |
3,17 |
1,00 |
0,96 |
1,00 |
2,33 |
43,00 |
9,56 |
59,00 |
5,68 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,45 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,19 |
|
Всего |
441,00 |
100,00 |
104,00 |
100,00 |
43,00 |
100,00 |
450,00 |
100,00 |
1038,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 08.05.2015