Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 24.10.2014
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по24.10.2014г. поступило 2197 обращения, из них:
· письменно - 1552 обращений;
· по сети Интернет – 443 обращений;
· по «телефону доверия» – 95 обращений,
· на личный прием обратилось 173 человек.
· «открытый регион – 71» 28 человека (решено положительно --26, на исполнении --2)
ССТУ РФ --39 (разъяснено - 28, направлено по комп. – 3, на рассмотрении - 6)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 235
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
166,00 |
7,34 |
|
Социальная сфера |
84,00 |
3,71 |
|
Экономика |
447,00 |
19,75 |
|
Оборона, безопасность, законность |
32,00 |
1,41 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1534,00 |
67,79 |
|
Итого |
2263,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,18 |
|
Инвалид |
115,00 |
5,08 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,49 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,13 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,24 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,44 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,31 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,18 |
|
Не установлено |
2075,00 |
91,69 |
|
Итого |
2263,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
600,00 |
26,51 |
|
Служащий |
62,00 |
2,74 |
|
Рабочий |
143,00 |
6,32 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,09 |
|
Предприниматель |
29,00 |
1,28 |
|
Домашняя хозяйка |
50,00 |
2,21 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,09 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,13 |
|
Безработный |
7,00 |
0,31 |
|
Педагогический работник |
15,00 |
0,66 |
|
Медицинский работник |
6,00 |
0,27 |
|
Не установлено |
1,00 |
0,04 |
|
Итого |
1339,00 |
59,17 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
249,00 |
19,47 |
18,00 |
12,41 |
20,00 |
29,41 |
56,00 |
16,42 |
343,00 |
18,71 |
|
Разъяснено |
1028,00 |
80,38 |
127,00 |
87,59 |
48,00 |
70,59 |
285,00 |
83,58 |
1488,00 |
81,18 |
|
Отказано |
2,00 |
0,16 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
1279,00 |
100,00 |
145,00 |
100,00 |
68,00 |
100,00 |
341,00 |
100,00 |
1833,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
82,41 |
|
83,82 |
|
71,58 |
|
76,98 |
|
81,00 |
|
На исполнении |
161,00 |
10,37 |
27,00 |
15,61 |
21,00 |
22,11 |
50,00 |
11,29 |
259,00 |
11,44 |
|
Направлено без контроля |
99,00 |
6,38 |
1,00 |
0,58 |
6,00 |
6,32 |
48,00 |
10,84 |
154,00 |
6,81 |
|
Списано в дело |
13,00 |
0,84 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,90 |
17,00 |
0,75 |
|
Всего |
1552,00 |
100,00 |
173,00 |
100,00 |
95,00 |
100,00 |
443,00 |
100,00 |
2263,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 24.10.2014