Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 04.09.2015
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 04.09.2015г. поступило 2329 обращения, из них:
· письменно обратилось –1030 человек,
на личный прием обратилось -202 человека
· по «телефону доверия» – 94 обращений,
· по сети Интернет – 1003 обращений;
· «открытый регион – 71» 88 человека (решено положительно -81)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
145,00 |
6,23 |
|
Социальная сфера |
157,00 |
6,74 |
|
Экономика |
475,00 |
20,40 |
|
Оборона, безопасность, законность |
50,00 |
2,15 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1502,00 |
64,49 |
|
Итого |
2329,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,13 |
|
Инвалид |
61,00 |
2,62 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,13 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,04 |
|
Ветеран труда |
11,00 |
0,47 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
4,00 |
0,17 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,13 |
|
Не установлено |
2236,00 |
96,01 |
|
Итого |
2329,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
451,00 |
19,36 |
|
Служащий |
28,00 |
1,20 |
|
Рабочий |
53,00 |
2,28 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,39 |
|
Домашняя хозяйка |
25,00 |
1,07 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,13 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,04 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,17 |
|
Безработный |
9,00 |
0,39 |
|
Депутат |
1,00 |
0,04 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,17 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
1737,00 |
74,58 |
|
Итого |
2329,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
163,00 |
18,98 |
10,00 |
5,68 |
18,00 |
21,95 |
114,00 |
13,59 |
305,00 |
15,59 |
|
Разъяснено |
694,00 |
80,79 |
166,00 |
94,32 |
64,00 |
78,05 |
725,00 |
86,41 |
1649,00 |
84,30 |
|
Отказано |
2,00 |
0,23 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
859,00 |
100,00 |
176,00 |
100,00 |
82,00 |
100,00 |
839,00 |
100,00 |
1956,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
83,40 |
|
87,13 |
|
87,23 |
|
83,65 |
|
83,98 |
|
На исполнении |
116,00 |
11,26 |
25,00 |
12,38 |
10,00 |
10,64 |
88,00 |
8,77 |
239,00 |
10,26 |
|
Направлено без контроля |
51,00 |
4,95 |
1,00 |
0,50 |
2,00 |
2,13 |
73,00 |
7,28 |
127,00 |
5,45 |
|
Списано в дело |
4,00 |
0,39 |
|
0,00 |
|
0,00 |
3,00 |
0,30 |
7,00 |
0,30 |
|
Всего |
1030,00 |
100,00 |
202,00 |
100,00 |
94,00 |
100,00 |
1003,00 |
100,00 |
2329,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 04.09.2015