Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 30.10.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 30.10.2014г. поступило 2197 обращения, из них:
· письменно - 1605 обращений;
· на личный прием обратилось - 174 человек.
· по «телефону доверия» – 102 обращений,
· по сети Интернет – 458 обращений;
· «открытый регион – 71» 28 человека (решено положительно --27, на исполнении --1)
ССТУ РФ --39 (разъяснено - 28, направлено по комп. – 3, на рассмотрении - 6)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 235
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
172,00 |
7,35 |
|
Социальная сфера |
87,00 |
3,72 |
|
Экономика |
457,00 |
19,54 |
|
Оборона, безопасность, законность |
32,00 |
1,37 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1591,00 |
68,02 |
|
Итого |
2339,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,17 |
|
Инвалид |
119,00 |
5,09 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,47 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,13 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,20 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,43 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,30 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,17 |
|
Не установлено |
2147,00 |
91,79 |
|
Итого |
2339,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
618,00 |
26,42 |
|
Служащий |
63,00 |
2,69 |
|
Рабочий |
146,00 |
6,24 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,09 |
|
Предприниматель |
29,00 |
1,24 |
|
Домашняя хозяйка |
51,00 |
2,18 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,09 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,09 |
|
Священнослужители, верующие |
4,00 |
0,17 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,30 |
|
Безработный |
15,00 |
0,64 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,26 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1390,00 |
59,43 |
|
Итого |
2339,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
256,00 |
19,69 |
18,00 |
12,24 |
21,00 |
29,58 |
59,00 |
16,81 |
354,00 |
18,94 |
|
Разъяснено |
1042,00 |
80,15 |
129,00 |
87,76 |
50,00 |
70,42 |
292,00 |
83,19 |
1513,00 |
80,95 |
|
Отказано |
2,00 |
0,15 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
1300,00 |
100,00 |
147,00 |
100,00 |
71,00 |
100,00 |
351,00 |
100,00 |
1869,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
81,00 |
|
84,48 |
|
69,61 |
|
76,64 |
|
79,91 |
|
На исполнении |
193,00 |
12,02 |
26,00 |
14,94 |
25,00 |
24,51 |
55,00 |
12,01 |
299,00 |
12,78 |
|
Направлено без контроля |
99,00 |
6,17 |
1,00 |
0,57 |
6,00 |
5,88 |
48,00 |
10,48 |
154,00 |
6,58 |
|
Списано в дело |
13,00 |
0,81 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,87 |
17,00 |
0,73 |
|
Всего |
1605,00 |
100,00 |
174,00 |
100,00 |
102,00 |
100,00 |
458,00 |
100,00 |
2339,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 30.10.2014