Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 14.08.2015
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 14.07.2015г. поступило 2117 обращения, из них:
· письменно обратилось –894 человек,
на личный прием обратилось -186 человека
· по «телефону доверия» – 86 обращений,
· по сети Интернет – 951 обращений;
· «открытый регион – 71» 84 человека (решено положительно -735)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
130,00 |
6,14 |
|
Социальная сфера |
149,00 |
7,04 |
|
Экономика |
427,00 |
20,17 |
|
Оборона, безопасность, законность |
48,00 |
2,27 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1363,00 |
64,38 |
|
Итого |
2117,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
59,00 |
2,79 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,14 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,05 |
|
Ветеран труда |
10,00 |
0,47 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,05 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,14 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,14 |
|
Не установлено |
2029,00 |
95,84 |
|
Итого |
2117,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
420,00 |
19,84 |
|
Служащий |
27,00 |
1,28 |
|
Рабочий |
50,00 |
2,36 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,43 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,09 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,14 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,05 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,19 |
|
Безработный |
9,00 |
0,43 |
|
Депутат |
1,00 |
0,05 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,19 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1563,00 |
73,83 |
|
Итого |
2117,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
148,00 |
20,50 |
9,00 |
5,26 |
17,00 |
21,52 |
109,00 |
14,08 |
283,00 |
16,21 |
|
Разъяснено |
572,00 |
79,22 |
162,00 |
94,74 |
62,00 |
78,48 |
665,00 |
85,92 |
1461,00 |
83,68 |
|
Отказано |
2,00 |
0,28 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
722,00 |
100,00 |
171,00 |
100,00 |
79,00 |
100,00 |
774,00 |
100,00 |
1746,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
80,76 |
|
91,94 |
|
91,86 |
|
81,39 |
|
82,48 |
|
На исполнении |
126,00 |
14,09 |
14,00 |
7,53 |
5,00 |
5,81 |
102,00 |
10,73 |
247,00 |
11,67 |
|
Направлено без контроля |
44,00 |
4,92 |
1,00 |
0,54 |
2,00 |
2,33 |
73,00 |
7,68 |
120,00 |
5,67 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,22 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,21 |
4,00 |
0,19 |
|
Всего |
894,00 |
100,00 |
186,00 |
100,00 |
86,00 |
100,00 |
951,00 |
100,00 |
2117,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 14.08.2015