Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 17.07.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 17.07.2015г. поступило 1811 обращения, из них:
· письменно обратилось – 733 человек,
на личный прием обратилось -168 человек
· по «телефону доверия» – 84 обращений,
· по сети Интернет – 826 обращений;
· «открытый регион – 71» 59 человека (решено положительно -53)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
104,00 |
5,74 |
|
Социальная сфера |
131,00 |
7,23 |
|
Экономика |
355,00 |
19,60 |
|
Оборона, безопасность, законность |
39,00 |
2,15 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1182,00 |
65,27 |
|
Итого |
1811,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,06 |
|
Инвалид |
54,00 |
2,98 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,17 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,11 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,06 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,06 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,06 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,50 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,17 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,17 |
|
Не установлено |
1732,00 |
95,64 |
|
Итого |
1811,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
374,00 |
20,65 |
|
Служащий |
26,00 |
1,44 |
|
Рабочий |
48,00 |
2,65 |
|
Предприниматель |
8,00 |
0,44 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,27 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,11 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,17 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,06 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,22 |
|
Безработный |
7,00 |
0,39 |
|
Депутат |
1,00 |
0,06 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,22 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
1309,00 |
72,28 |
|
Итого |
1811,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
126,00 |
22,03 |
5,00 |
3,82 |
13,00 |
18,84 |
90,00 |
14,31 |
234,00 |
16,70 |
|
Разъяснено |
445,00 |
77,80 |
126,00 |
96,18 |
56,00 |
81,16 |
539,00 |
85,69 |
1166,00 |
83,23 |
|
Отказано |
1,00 |
0,17 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
572,00 |
100,00 |
131,00 |
100,00 |
69,00 |
100,00 |
629,00 |
100,00 |
1401,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,04 |
|
77,98 |
|
82,14 |
|
76,15 |
|
77,36 |
|
На исполнении |
126,00 |
17,19 |
36,00 |
21,43 |
13,00 |
15,48 |
127,00 |
15,38 |
302,00 |
16,68 |
|
Направлено без контроля |
33,00 |
4,50 |
1,00 |
0,60 |
2,00 |
2,38 |
69,00 |
8,35 |
105,00 |
5,80 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,27 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,12 |
3,00 |
0,17 |
|
Всего |
733,00 |
100,00 |
168,00 |
100,00 |
84,00 |
100,00 |
826,00 |
100,00 |
1811,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 17.07.2015