Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 15.04.2016.
В администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 15.04.2016г. поступило 1013обращений, из них:
· письменно обратилось –326 человек,
· личный прием - 83 человека,
· по «телефону доверия» – 122 обращения,
· по сети Интернет – 482 - обращения;
· «открытый регион – 71» 63 обращений (решено положительно - 59)
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
139,00 |
13,72 |
|
Социальная сфера |
46,00 |
4,54 |
|
Экономика |
339,00 |
33,46 |
|
Оборона, безопасность, законность |
18,00 |
1,78 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
471,00 |
46,50 |
|
Итого |
1013,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Инвалид |
19,00 |
1,88 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,20 |
|
Ветеран труда |
5,00 |
0,49 |
|
Многодетная семья |
1,00 |
0,10 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
985,00 |
97,24 |
|
Итого |
1013,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
180,00 |
17,77 |
|
Служащий |
8,00 |
0,79 |
|
Рабочий |
35,00 |
3,46 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,10 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,89 |
|
Домашняя хозяйка |
10,00 |
0,99 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,20 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,20 |
|
Священнослужители, верующие |
2,00 |
0,20 |
|
Безработный |
1,00 |
0,10 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,39 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,10 |
|
Спортсмен |
1,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
757,00 |
74,73 |
|
Итого |
1013,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
93,00 |
42,47 |
3,00 |
5,45 |
34,00 |
41,46 |
47,00 |
16,10 |
177,00 |
27,31 |
|
Разъяснено |
126,00 |
57,53 |
52,00 |
94,55 |
48,00 |
58,54 |
245,00 |
83,90 |
471,00 |
72,69 |
|
Итого рассмотрено |
219,00 |
100,00 |
55,00 |
100,00 |
82,00 |
100,00 |
292,00 |
100,00 |
648,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
67,18 |
|
66,27 |
|
67,21 |
|
60,58 |
|
63,97 |
|
На исполнении |
100,00 |
30,67 |
28,00 |
33,73 |
38,00 |
31,15 |
154,00 |
31,95 |
320,00 |
31,59 |
|
Направлено без контроля |
3,00 |
0,92 |
|
0,00 |
2,00 |
1,64 |
36,00 |
7,47 |
41,00 |
4,05 |
|
Списано в дело |
4,00 |
1,23 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,39 |
|
Всего |
326,00 |
100,00 |
83,00 |
100,00 |
122,00 |
100,00 |
482,00 |
100,00 |
1013,00 |
100,00 |
Консультант отдела по административной работе и контролю Н.И Черкасова
Начало активности (дата): 15.04.2016