Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 08.12.2013 г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2013г. по 08.12.13г поступило 2982 обращения из них:
- письменно - 2201 обращение;
- по сети Интернет –365 обращений;
- по «телефону доверия» –133 обращения;
- на личный прием обратилось - 283 человека.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, заявителям даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
136,00 |
4,56 |
|
Социальная сфера |
88,00 |
2,95 |
|
Экономика |
499,00 |
16,73 |
|
Оборона, безопасность, законность |
30,00 |
1,01 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2229,00 |
74,75 |
|
Итого |
2982,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Пенсионер |
845,00 |
28,34 |
|
Служащий |
71,00 |
2,38 |
|
Рабочий |
167,00 |
5,60 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,03 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,03 |
|
Фермер |
2,00 |
0,07 |
|
Предприниматель |
41,00 |
1,37 |
|
Домашняя хозяйка |
94,00 |
3,15 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,03 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,07 |
|
Бомж |
3,00 |
0,10 |
|
Безработный |
21,00 |
0,70 |
|
Педагогический работник |
9,00 |
0,30 |
|
Медицинский работник |
7,00 |
0,23 |
|
Спортсмен |
1,00 |
0,03 |
|
Не установлено |
1713,00 |
57,44 |
|
Итого |
2982,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Участник ВОВ |
15,00 |
0,50 |
|
Инвалид |
136,00 |
4,56 |
|
Вдова ВОВ |
18,00 |
0,60 |
|
Инвалид ВОВ |
11,00 |
0,37 |
|
Инвалид труда |
3,00 |
0,10 |
|
Инвалид с детства |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,03 |
|
Участник боевых действий |
4,00 |
0,13 |
|
Офицер запаса |
2,00 |
0,07 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
1,00 |
0,03 |
|
Воспитанник детских домов, школ-интернатов |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
2,00 |
0,07 |
|
Участник трудового фронта |
2,00 |
0,07 |
|
Ветеран труда |
45,00 |
1,51 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
13,00 |
0,44 |
|
Многодетная семья |
5,00 |
0,17 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,13 |
|
Не установлено |
2716,00 |
91,08 |
|
Итого |
2982,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
394,00 |
22,72 |
37,00 |
15,42 |
51,00 |
49,04 |
74,00 |
26,15 |
556,00 |
23,55 |
|
Разъяснено |
1334,00 |
76,93 |
202,00 |
84,17 |
53,00 |
50,96 |
209,00 |
73,85 |
1798,00 |
76,15 |
|
Отказано |
6,00 |
0,35 |
1,00 |
0,42 |
|
0,00 |
|
0,00 |
7,00 |
0,30 |
|
Итого рассмотрено |
1734,00 |
100,00 |
240,00 |
100,00 |
104,00 |
100,00 |
283,00 |
100,00 |
2361,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,78 |
|
84,81 |
|
78,20 |
|
77,75 |
|
79,20 |
|
На исполнении |
150,00 |
6,82 |
31,00 |
10,95 |
14,00 |
10,53 |
25,00 |
6,87 |
220,00 |
7,38 |
|
Направлено без контроля |
298,00 |
13,54 |
8,00 |
2,83 |
15,00 |
11,28 |
55,00 |
15,11 |
376,00 |
12,61 |
|
Списано в дело |
19,00 |
0,86 |
4,00 |
1,41 |
|
0,00 |
1,00 |
0,27 |
24,00 |
0,81 |
|
Всего |
2201,00 |
100,00 |
283,00 |
100,00 |
133,00 |
100,00 |
74,00 |
26,15 |
2981,00 |
100,00 |
Кроме того, в период с 12.03.2013 по 25.11.2013 в администрацию Щекинского района через портал правительства Тульской области "" поступило 55 обращений от граждан Щекинского района все обращения на 08.12.2013 решены положительно.