Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 04.07.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 04.07.2014г. поступило 1235 обращения, из них:
· письменно - 859 обращений;
· по сети Интернет – 231 обращений;
· по «телефону доверия» – 50 обращений,
· на личный прием обратилось 95 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
102,00 |
8,26 |
|
Социальная сфера |
49,00 |
3,97 |
|
Экономика |
236,00 |
19,11 |
|
Оборона, безопасность, законность |
13,00 |
1,05 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
835,00 |
67,61 |
|
Итого |
1235,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
67,00 |
5,43 |
|
Вдова ВОВ |
8,00 |
0,65 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,08 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,08 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,24 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
1,30 |
|
Многодетная мать |
8,00 |
0,65 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,49 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
1119,00 |
90,61 |
|
Итого |
1235,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
346,00 |
28,02 |
|
Служащий |
46,00 |
3,72 |
|
Рабочий |
93,00 |
7,53 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,08 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,08 |
|
Фермер |
2,00 |
0,16 |
|
Предприниматель |
23,00 |
1,86 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
2,43 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,08 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,08 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,49 |
|
Безработный |
10,00 |
0,81 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,16 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
672,00 |
54,41 |
|
Итого |
1235,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
107,00 |
16,11 |
5,00 |
6,17 |
10,00 |
25,00 |
23,00 |
14,38 |
145,00 |
15,34 |
|
Разъяснено |
556,00 |
83,73 |
76,00 |
93,83 |
30,00 |
75,00 |
137,00 |
85,63 |
799,00 |
84,55 |
|
Отказано |
1,00 |
0,15 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
664,00 |
100,00 |
81,00 |
100,00 |
40,00 |
100,00 |
160,00 |
100,00 |
945,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
77,30 |
|
85,26 |
|
80,00 |
|
69,26 |
|
76,52 |
|
На исполнении |
132,00 |
15,37 |
14,00 |
14,74 |
6,00 |
12,00 |
37,00 |
16,02 |
189,00 |
15,30 |
|
Направлено без контроля |
54,00 |
6,29 |
|
0,00 |
4,00 |
8,00 |
32,00 |
13,85 |
90,00 |
7,29 |
|
Списано в дело |
9,00 |
1,05 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,87 |
11,00 |
0,89 |
|
Всего |
859,00 |
100,00 |
95,00 |
100,00 |
50,00 |
100,00 |
231,00 |
100,00 |
1235,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 07.07.2014