Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 05.11.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 05.11.2015г. поступило 2861обращения, из них:
· письменно обратилось –3005 человек,
на личный прием обратилось -253 человека
· по «телефону доверия» – 131 обращений,
· по сети Интернет – 1360 обращений;
· «открытый регион – 71» 119 человека (решено положительно -117
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
208,00 |
6,92 |
|
Социальная сфера |
192,00 |
6,39 |
|
Экономика |
582,00 |
19,37 |
|
Оборона, безопасность, законность |
57,00 |
1,90 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1966,00 |
65,42 |
|
Итого |
3005,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,17 |
|
Инвалид |
76,00 |
2,53 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,20 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,47 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,20 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
2887,00 |
96,07 |
|
Итого |
3005,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
566,00 |
18,84 |
|
Служащий |
35,00 |
1,16 |
|
Рабочий |
65,00 |
2,16 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,33 |
|
Домашняя хозяйка |
29,00 |
0,97 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,13 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,13 |
|
Безработный |
10,00 |
0,33 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,13 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
2271,00 |
75,57 |
|
Итого |
3005,00 |
100,00 |
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
230,00 |
20,54 |
16,00 |
7,08 |
27,00 |
24,55 |
164,00 |
13,85 |
437,00 |
16,55 |
|
Разъяснено |
888,00 |
79,29 |
210,00 |
92,92 |
83,00 |
75,45 |
1020,00 |
86,15 |
2201,00 |
83,37 |
|
Отказано |
2,00 |
0,18 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,08 |
|
Итого рассмотрено |
1120,00 |
100,00 |
226,00 |
100,00 |
110,00 |
100,00 |
1184,00 |
100,00 |
2640,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,82 |
|
89,33 |
|
83,97 |
|
87,06 |
|
87,85 |
|
На исполнении |
75,00 |
5,95 |
25,00 |
9,88 |
15,00 |
11,45 |
86,00 |
6,32 |
201,00 |
6,69 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,84 |
2,00 |
0,79 |
6,00 |
4,58 |
82,00 |
6,03 |
151,00 |
5,02 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,40 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,59 |
13,00 |
0,43 |
|
Всего |
1261,00 |
100,00 |
253,00 |
100,00 |
131,00 |
100,00 |
1360,00 |
100,00 |
3005,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 05.11.2015