Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 14.02.2014 г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 14.02.2014г. поступило 247 обращений, из них:
- письменно - 161 обращение;
- по сети Интернет – 52 обращения,
- по «телефону доверия» – 17 обращений,
- на личный прием обратилось 17 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
21,00 |
8,50 |
|
Социальная сфера |
16,00 |
6,48 |
|
Экономика |
36,00 |
14,57 |
|
Оборона, безопасность, законность |
2,00 |
0,81 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
172,00 |
69,64 |
|
Итого |
247,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
18,00 |
7,29 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
1,21 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,40 |
|
Ветеран труда |
1,00 |
0,40 |
|
Многодетная мать |
1,00 |
0,40 |
|
Многодетная семья |
3,00 |
1,21 |
|
Не установлено |
220,00 |
89,07 |
|
Итого |
247,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
71,00 |
28,74 |
|
Служащий |
9,00 |
3,64 |
|
Рабочий |
15,00 |
6,07 |
|
Предприниматель |
8,00 |
3,24 |
|
Домашняя хозяйка |
9,00 |
3,64 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,40 |
|
Безработный |
1,00 |
0,40 |
|
Не установлено |
133,00 |
53,85 |
|
Итого |
247,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
9,00 |
14,29 |
1,00 |
14,29 |
4,00 |
36,36 |
2,00 |
8,33 |
16,00 |
15,24 |
|
Разъяснено |
54,00 |
85,71 |
6,00 |
85,71 |
7,00 |
63,64 |
22,00 |
91,67 |
89,00 |
84,76 |
|
Итого рассмотрено |
63,00 |
100,00 |
7,00 |
100,00 |
11,00 |
100,00 |
24,00 |
100,00 |
105,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
39,13 |
|
41,18 |
|
64,71 |
|
46,15 |
|
42,51 |
|
На исполнении |
79,00 |
49,07 |
10,00 |
58,82 |
5,00 |
29,41 |
21,00 |
40,38 |
115,00 |
46,56 |
|
Направлено без контроля |
19,00 |
11,80 |
|
0,00 |
1,00 |
5,88 |
7,00 |
13,46 |
27,00 |
10,93 |
|
Всего |
161,00 |
100,00 |
17,00 |
100,00 |
17,00 |
100,00 |
52,00 |
100,00 |
247,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 15.02.2014