Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 03.08.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 03.07.2015г. поступило 1947 обращения, из них:
· письменно обратилось –801 человек,
на личный прием обратилось -184 человека
· по «телефону доверия» – 84 обращений,
· по сети Интернет – 878 обращений;
· «открытый регион – 71» 66 человека (решено положительно -62
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
113,00 |
5,80 |
|
Социальная сфера |
138,00 |
7,09 |
|
Экономика |
392,00 |
20,13 |
|
Оборона, безопасность, законность |
42,00 |
2,16 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1262,00 |
64,82 |
|
Итого |
1947,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,10 |
|
Инвалид |
55,00 |
2,82 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,15 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,10 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,05 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,46 |
|
Многодетная мать |
1,00 |
0,05 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,21 |
|
Не установлено |
3,00 |
0,15 |
|
Итого |
1864,00 |
95,74 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
399,00 |
20,48 |
|
Служащий |
27,00 |
1,39 |
|
Рабочий |
49,00 |
2,52 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,46 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,18 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,15 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,05 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,21 |
|
Безработный |
7,00 |
0,36 |
|
Депутат |
1,00 |
0,05 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,21 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1418,00 |
72,79 |
|
Итого |
1948,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
140,00 |
20,99 |
7,00 |
4,40 |
16,00 |
20,78 |
100,00 |
13,79 |
263,00 |
16,15 |
|
Разъяснено |
525,00 |
78,71 |
152,00 |
95,60 |
61,00 |
79,22 |
625,00 |
86,21 |
1363,00 |
83,72 |
|
Отказано |
2,00 |
0,30 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,12 |
|
Итого рассмотрено |
667,00 |
100,00 |
159,00 |
100,00 |
77,00 |
100,00 |
725,00 |
100,00 |
1628,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
83,27 |
|
86,41 |
|
91,67 |
|
82,57 |
|
83,62 |
|
На исполнении |
94,00 |
11,74 |
24,00 |
13,04 |
5,00 |
5,95 |
80,00 |
9,11 |
203,00 |
10,43 |
|
Направлено без контроля |
38,00 |
4,74 |
1,00 |
0,54 |
2,00 |
2,38 |
71,00 |
8,09 |
112,00 |
5,75 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,25 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,23 |
4,00 |
0,21 |
|
Всего |
801,00 |
100,00 |
184,00 |
100,00 |
84,00 |
100,00 |
878,00 |
100,00 |
1947,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 03.08.2015