Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 30.05.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 30.05.2014г. поступило 978обращений, из них:
· письменно - 680 обращений;
· по сети Интернет – 183 обращение;
· по «телефону доверия» – 39 обращений,
· на личный прием обратилось 76 человека.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
82,00 |
8,38 |
|
Социальная сфера |
40,00 |
4,09 |
|
Экономика |
186,00 |
19,02 |
|
Оборона, безопасность, законность |
9,00 |
0,92 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
661,00 |
67,59 |
|
Итого |
978,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,20 |
|
Инвалид |
54,00 |
5,52 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,72 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,10 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,10 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,10 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,31 |
|
Ветеран труда |
15,00 |
1,53 |
|
Многодетная мать |
7,00 |
0,72 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,61 |
|
Не установлено |
879,00 |
89,88 |
|
Итого |
978,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
271,00 |
27,71 |
|
Служащий |
34,00 |
3,48 |
|
Рабочий |
73,00 |
7,46 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,10 |
|
Фермер |
2,00 |
0,20 |
|
Предприниматель |
15,00 |
1,53 |
|
Домашняя хозяйка |
26,00 |
2,66 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,10 |
|
БОМЖ |
5,00 |
0,51 |
|
Безработный |
7,00 |
0,72 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,20 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
540,00 |
55,21 |
|
Итого |
978,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
75,00 |
14,97 |
2,00 |
3,39 |
8,00 |
25,00 |
12,00 |
9,52 |
97,00 |
13,51 |
|
Разъяснено |
425,00 |
84,83 |
57,00 |
96,61 |
24,00 |
75,00 |
114,00 |
90,48 |
620,00 |
86,35 |
|
Отказано
|
1,00 |
0,20 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,14 |
|
Итого рассмотрено |
501,00 |
100,00 |
59,00 |
100,00 |
32,00 |
100,00 |
126,00 |
100,00 |
718,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
73,89 |
|
77,63 |
|
82,05 |
|
68,85 |
|
73,57 |
|
На исполнении |
130,00 |
19,17 |
17,00 |
22,37 |
4,00 |
10,26 |
28,00 |
15,30 |
179,00 |
18,34 |
|
Направлено без контроля |
42,00 |
6,19 |
|
0,00 |
3,00 |
7,69 |
27,00 |
14,75 |
72,00 |
7,38 |
|
Списано в дело |
7,00 |
0,74 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
1,09 |
7,00 |
0,72 |
|
Всего |
680,00 |
100,00 |
76,00 |
100,00 |
39,00 |
100,00 |
183,00 |
100,00 |
978,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 30.05.2014