Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 16.11.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 16.11.2015г. поступило 3089обращения, из них:
· письменно обратилось –1302 человек,
на личный прием обратилось -260 человека
· по «телефону доверия» – 137 обращений,
· по сети Интернет – 1390 обращений;
· «открытый регион – 71» 120 человека (решено положительно -117
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
216,00 |
6,99 |
|
Социальная сфера |
197,00 |
6,38 |
|
Экономика |
595,00 |
19,26 |
|
Оборона, безопасность, законность |
57,00 |
1,85 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2024,00 |
65,52 |
|
Итого |
3089,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
76,00 |
2,46 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,19 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,52 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,19 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
2969,00 |
96,12 |
|
Итого |
3089,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
582,00 |
18,84 |
|
Служащий |
38,00 |
1,23 |
|
Рабочий |
66,00 |
2,14 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,32 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,97 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,13 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,13 |
|
Безработный |
10,00 |
0,32 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,13 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
2334,00 |
75,56 |
|
Итого |
3089,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
232,00 |
20,24 |
17,00 |
7,33 |
29,00 |
24,79 |
164,00 |
13,41 |
442,00 |
16,55 |
|
Разъяснено |
912,00 |
79,58 |
215,00 |
92,67 |
88,00 |
75,21 |
1059,00 |
86,59 |
2274,00 |
83,37 |
|
Отказано |
2,00 |
0,17 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,08 |
|
Итого рассмотрено |
1146,00 |
100,00 |
232,00 |
100,00 |
117,00 |
100,00 |
1223,00 |
100,00 |
2718,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,02 |
|
89,23 |
|
85,40 |
|
87,99 |
|
87,85 |
|
На исполнении |
90,00 |
6,91 |
25,00 |
9,62 |
14,00 |
10,22 |
76,00 |
5,47 |
205,00 |
6,69 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,69 |
3,00 |
1,15 |
6,00 |
4,38 |
83,00 |
5,97 |
153,00 |
5,02 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,38 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,58 |
13,00 |
0,43 |
|
Всего |
1302,00 |
100,00 |
260,00 |
100,00 |
137,00 |
100,00 |
1390,00 |
100,00 |
3089,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 16.11.2015