Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 10.02.2014 г.
В администрацию Щекинского района за период с 10.01.2014г. по 10.02.2014г. поступило 197 обращений, из них:
- письменно - 127 обращений;
- по сети Интернет – 40 обращений,
- по «телефону доверия» – 14 обращений,
- на личный прием обратилось 14 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
14,00 |
7,11 |
|
Социальная сфера |
14,00 |
7,11 |
|
Экономика |
28,00 |
14,21 |
|
Оборона, безопасность, законность |
2,00 |
1,02 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
139,00 |
70,56 |
|
Итого |
197,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
15,00 |
7,61 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,51 |
|
Ветеран труда |
1,00 |
0,51 |
|
Многодетная мать |
1,00 |
0,51 |
|
Многодетная семья |
3,00 |
1,52 |
|
Не установлено |
176,00 |
89,34 |
|
Итого |
197,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
59,00 |
29,95 |
|
Служащий |
8,00 |
4,06 |
|
Рабочий |
10,00 |
5,08 |
|
Предприниматель |
4,00 |
2,03 |
|
Домашняя хозяйка |
7,00 |
3,55 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,51 |
|
Безработный |
1,00 |
0,51 |
|
Не установлено |
107,00 |
54,31 |
|
Итого |
197,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
5,00 |
11,63 |
1,00 |
33,33 |
2,00 |
33,33 |
2,00 |
11,76 |
10,00 |
14,49 |
|
Разъяснено |
38,00 |
88,37 |
2,00 |
66,67 |
4,00 |
66,67 |
15,00 |
88,24 |
59,00 |
85,51 |
|
Итого рассмотрено |
43,00 |
100,00 |
3,00 |
100,00 |
6,00 |
100,00 |
17,00 |
100,00 |
69,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
33,33 |
|
21,43 |
|
42,86 |
|
42,50 |
|
35,03 |
|
На исполнении |
76,00 |
58,91 |
11,00 |
78,57 |
7,00 |
50,00 |
18,00 |
45,00 |
112,00 |
56,85 |
|
Направлено без контроля |
10,00 |
7,75 |
|
0,00 |
1,00 |
7,14 |
5,00 |
12,50 |
16,00 |
8,12 |
|
Всего |
129,00 |
100,00 |
14,00 |
100,00 |
14,00 |
100,00 |
40,00 |
100,00 |
197,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 11.02.2014