Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 14.03.2014 г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 14.03.2014г. поступило 410 обращений, из них:
· письменно - 271 обращение;
· по сети Интернет – 85 обращений;
· по «телефону доверия» – 22 обращения,
· на личный прием обратилось 32 человека.
На 80 обращений граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
36,00 |
8,80 |
|
Социальная сфера |
28,00 |
6,85 |
|
Экономика |
71,00 |
17,36 |
|
Оборона, безопасность, законность |
3,00 |
0,73 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
272,00 |
66,26 |
|
Итого |
410,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
31,00 |
7,56 |
|
Вдова ВОВ |
5,00 |
1,22 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,24 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,24 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,73 |
|
Ветеран труда |
5,00 |
1,22 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,49 |
|
Многодетная семья |
3,00 |
0,73 |
|
Не установлено |
359,00 |
87,56 |
|
Итого |
410,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
113,00 |
27,56 |
|
Служащий |
19,00 |
4,63 |
|
Рабочий |
33,00 |
8,05 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,24 |
|
Предприниматель |
12,00 |
2,93 |
|
Домашняя хозяйка |
11,00 |
2,68 |
|
БОМЖ |
2,00 |
0,49 |
|
Безработный |
2,00 |
0,49 |
|
Не установлено |
217,00 |
52,93 |
|
Итого |
410,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
23,00 |
15,13 |
2,00 |
12,50 |
6,00 |
35,29 |
5,00 |
8,77 |
36,00 |
14,88 |
|
Разъяснено |
129,00 |
84,87 |
14,00 |
87,50 |
11,00 |
64,71 |
52,00 |
91,23 |
206,00 |
85,12 |
|
Итого рассмотрено |
152,00 |
100,00 |
16,00 |
100,00 |
17,00 |
100,00 |
57,00 |
100,00 |
242,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
56,09 |
|
50,00 |
|
77,27 |
|
67,06 |
|
59,02 |
|
На исполнении |
94,00 |
34,69 |
16,00 |
50,00 |
4,00 |
18,18 |
13,00 |
15,29 |
127,00 |
30,98 |
|
Направлено без контроля |
24,00 |
8,86 |
|
0,00 |
1,00 |
4,55 |
13,00 |
15,29 |
38,00 |
9,27 |
|
Списано в дело |
1,00 |
0,37 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
2,35 |
3,00 |
0,73 |
|
Всего |
271,00 |
100,00 |
32,00 |
100,00 |
22,00 |
100,00 |
85,00 |
100,00 |
410,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 15.03.2014