Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 10.07.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 10.07.2015г. поступило 1712 обращения, из них:
· письменно обратилось – 699 человек,
на личный прием обратилось -158 человек
· по «телефону доверия» – 78 обращений,
· по сети Интернет – 777 обращений;
· «открытый регион – 71» 57 человека (решено положительно -51)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
98,00 |
5,72 |
|
Социальная сфера |
127,00 |
7,42 |
|
Экономика |
327,00 |
19,10 |
|
Оборона, безопасность, законность |
36,00 |
2,10 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1124,00 |
65,65 |
|
Итого |
1712,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,06 |
|
Инвалид |
52,00 |
3,04 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,18 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,12 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,06 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,06 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,06 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,53 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,18 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,18 |
|
Не установлено |
1635,00 |
95,50 |
|
Итого |
1712,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
355,00 |
20,74 |
|
Служащий |
26,00 |
1,52 |
|
Рабочий |
46,00 |
2,69 |
|
Предприниматель |
8,00 |
0,47 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,34 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,12 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,18 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,06 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,23 |
|
Безработный |
7,00 |
0,41 |
|
Депутат |
1,00 |
0,06 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,23 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
1231,00 |
71,90 |
|
Итого |
1712,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
119,00 |
21,79 |
5,00 |
3,88 |
12,00 |
18,18 |
82,00 |
13,74 |
218,00 |
16,29 |
|
Разъяснено |
426,00 |
78,02 |
124,00 |
96,12 |
54,00 |
81,82 |
515,00 |
86,26 |
1119,00 |
83,63 |
|
Отказано |
1,00 |
0,18 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
546,00 |
100,00 |
129,00 |
100,00 |
66,00 |
100,00 |
597,00 |
100,00 |
1338,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,11 |
|
81,65 |
|
84,62 |
|
76,83 |
|
78,15 |
|
На исполнении |
118,00 |
16,88 |
28,00 |
17,72 |
10,00 |
12,82 |
109,00 |
14,03 |
265,00 |
15,48 |
|
Направлено без контроля |
33,00 |
4,72 |
1,00 |
0,63 |
2,00 |
2,56 |
70,00 |
9,01 |
106,00 |
6,19 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,29 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,13 |
3,00 |
0,18 |
|
Всего |
699,00 |
100,00 |
158,00 |
100,00 |
78,00 |
100,00 |
777,00 |
100,00 |
1712,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 19.06.2015