Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 12.10.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 12.10.2015г. поступило 2723обращения, из них:
· письменно обратилось –1171 человек,
на личный прием обратилось -234 человека
· по «телефону доверия» – 112 обращений,
· по сети Интернет – 1206 обращений;
· «открытый регион – 71» 109 человека (решено положительно -103
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
175,00 |
6,44 |
|
Социальная сфера |
173,00 |
6,36 |
|
Экономика |
553,00 |
20,34 |
|
Оборона, безопасность, законность |
56,00 |
2,06 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1762,00 |
64,80 |
|
Итого |
2719,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
70,00 |
2,57 |
|
Вдова ВОВ |
4,00 |
0,15 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,04 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,51 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,22 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,11 |
|
Не установлено |
2614,00 |
96,00 |
|
Итого |
2723,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
518,00 |
19,02 |
|
Служащий |
30,00 |
1,10 |
|
Рабочий |
62,00 |
2,28 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,37 |
|
Домашняя хозяйка |
26,00 |
0,95 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,07 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,11 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,04 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,15 |
|
Безработный |
10,00 |
0,37 |
|
Депутат |
1,00 |
0,04 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,15 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
2050,00 |
75,28 |
|
Итого |
2723,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
205,00 |
20,04 |
15,00 |
7,28 |
24,00 |
24,74 |
143,00 |
14,07 |
387,00 |
16,52 |
|
Разъяснено |
816,00 |
79,77 |
191,00 |
92,72 |
73,00 |
75,26 |
873,00 |
85,93 |
1953,00 |
83,39 |
|
Отказано |
2,00 |
0,20 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,09 |
|
Итого рассмотрено |
1023,00 |
100,00 |
206,00 |
100,00 |
97,00 |
100,00 |
1016,00 |
100,00 |
2342,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
87,36 |
|
88,03 |
|
86,61 |
|
84,25 |
|
86,01 |
|
На исполнении |
83,00 |
7,09 |
26,00 |
11,11 |
9,00 |
8,04 |
109,00 |
9,04 |
227,00 |
8,34 |
|
Направлено без контроля |
60,00 |
5,12 |
2,00 |
0,85 |
6,00 |
5,36 |
77,00 |
6,38 |
145,00 |
5,33 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,43 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,33 |
9,00 |
0,33 |
|
Всего |
1171,00 |
100,00 |
234,00 |
100,00 |
112,00 |
100,00 |
1206,00 |
100,00 |
2723,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 12.10.2015