Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 11.04.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 11.04.2014г. поступило 609 обращения, из них:
· письменно - 407 обращений;
· по сети Интернет – 124 обращения;
· по «телефону доверия» – 27 обращений,
· на личный прием обратился 51 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
51,00 |
8,37 |
|
Социальная сфера |
36,00 |
5,91 |
|
Экономика |
123,00 |
20,20 |
|
Оборона, безопасность, законность |
5,00 |
0,82 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
394,00 |
64,70 |
|
Итого |
609,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
37,00 |
6,08 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,99 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,16 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,16 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,16 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,49 |
|
Ветеран труда |
10,00 |
1,64 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,33 |
|
Многодетная семья |
4,00 |
0,66 |
|
Не установлено |
544,00 |
89,33 |
|
Итого |
609,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
174,00 |
28,57 |
|
Служащий |
29,00 |
4,76 |
|
Рабочий |
46,00 |
7,55 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,16 |
|
Предприниматель |
15,00 |
2,46 |
|
Домашняя хозяйка |
12,00 |
1,97 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,49 |
|
Безработный |
4,00 |
0,66 |
|
Не установлено |
325,00 |
53,37 |
|
Итого |
609,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
38,00 |
13,67 |
3,00 |
10,34 |
7,00 |
33,33 |
7,00 |
8,97 |
55,00 |
13,55 |
|
Разъяснено |
240,00 |
86,33 |
26,00 |
89,66 |
14,00 |
66,67 |
71,00 |
91,03 |
351,00 |
86,45 |
|
Итого рассмотрено |
278,00 |
100,00 |
29,00 |
100,00 |
21,00 |
100,00 |
78,00 |
100,00 |
406,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
68,30 |
|
56,86 |
|
77,78 |
|
62,90 |
|
66,67 |
|
На исполнении |
99,00 |
24,32 |
21,00 |
41,18 |
5,00 |
18,52 |
21,00 |
16,94 |
146,00 |
23,97 |
|
Направлено без контроля |
26,00 |
6,39 |
|
0,00 |
1,00 |
3,70 |
23,00 |
18,55 |
50,00 |
8,21 |
|
Списано в дело |
4,00 |
0,98 |
1,00 |
1,96 |
|
0,00 |
2,00 |
1,61 |
7,00 |
1,15 |
|
Всего |
407,00 |
100,00 |
51,00 |
100,00 |
27,00 |
100,00 |
124,00 |
100,00 |
609,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 11.04.2014