Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 18.12.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 18.12.2015г. поступило 3412 обращения, из них:
· письменно обратилось –1449 человек,
· на личный прием обратилось -291человека
· по «телефону доверия» – 155 обращений,
· по сети Интернет – 1517 обращений;
· «открытый регион – 71» 133 человека (решено положительно - 130)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме – 124
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
263,00 |
7,71 |
|
Социальная сфера |
210,00 |
6,15 |
|
Экономика |
668,00 |
19,58 |
|
Оборона, безопасность, законность |
66,00 |
1,93 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2205,00 |
64,62 |
|
Итого |
3412,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
85,00 |
2,49 |
|
Вдова ВОВ |
8,00 |
0,23 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,47 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,18 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
3281,00 |
96,16 |
|
Итого |
3412,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
643,00 |
18,85 |
|
Служащий |
44,00 |
1,29 |
|
Рабочий |
69,00 |
2,02 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,29 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,88 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,12 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
1,00 |
0,03 |
|
Безработный |
4,00 |
0,12 |
|
Депутат |
10,00 |
0,29 |
|
Педагогический работник |
1,00 |
0,03 |
|
Медицинский работник |
4,00 |
0,12 |
|
Не установлено |
2,00 |
0,06 |
|
Итого |
2586,00 |
75,79 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
286,00 |
21,68 |
21,00 |
7,87 |
43,00 |
31,39 |
210,00 |
15,40 |
560,00 |
18,14 |
|
Разъяснено |
1031,00 |
78,17 |
246,00 |
92,13 |
94,00 |
68,61 |
1154,00 |
84,60 |
2525,00 |
81,79 |
|
Отказано |
2,00 |
0,15 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,06 |
|
Итого рассмотрено |
1319,00 |
100,00 |
267,00 |
100,00 |
137,00 |
100,00 |
1364,00 |
100,00 |
3087,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
91,03 |
|
91,75 |
|
88,39 |
|
89,91 |
|
90,47 |
|
На исполнении |
56,00 |
3,86 |
21,00 |
7,22 |
12,00 |
7,74 |
57,00 |
3,76 |
146,00 |
4,28 |
|
Направлено без контроля |
67,00 |
4,62 |
3,00 |
1,03 |
6,00 |
3,87 |
88,00 |
5,80 |
164,00 |
4,81 |
|
Списано в дело |
7,00 |
0,48 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,53 |
15,00 |
0,44 |
|
Всего |
1449,00 |
100,00 |
291,00 |
100,00 |
155,00 |
100,00 |
1517,00 |
100,00 |
3412,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 18.12.2015