Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 20.02.2014 г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 20.02.2014г. поступило 292 обращения, из них:
- письменно - 188 обращений;
- по сети Интернет – 64 обращения,
- по «телефону доверия» – 18 обращений,
- на личный прием обратилось 21 человек.
На 58 обращений граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
24,00 |
8,22 |
|
Социальная сфера |
19,00 |
6,51 |
|
Экономика |
44,00 |
15,07 |
|
Оборона, безопасность, законность |
2,00 |
0,68 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
203,00 |
69,52 |
|
Итого |
292,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
18,00 |
6,16 |
|
Вдова ВОВ |
4,00 |
1,37 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,34 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
2,00 |
0,68 |
|
Ветеран труда |
2,00 |
0,68 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,68 |
|
Многодетная семья |
3,00 |
1,03 |
|
Не установлено |
260,00 |
89,04 |
|
Итого |
292,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
81,00 |
27,74 |
|
Служащий |
10,00 |
3,42 |
|
Рабочий |
23,00 |
7,88 |
|
Предприниматель |
9,00 |
3,08 |
|
Домашняя хозяйка |
10,00 |
3,42 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,34 |
|
Безработный |
1,00 |
0,34 |
|
Не установлено |
157,00 |
53,77 |
|
Итого |
292,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
13,00 |
14,44 |
1,00 |
8,33 |
4,00 |
33,33 |
4,00 |
13,33 |
22,00 |
15,28 |
|
Разъяснено |
77,00 |
85,56 |
11,00 |
91,67 |
8,00 |
66,67 |
26,00 |
86,67 |
122,00 |
84,72 |
|
Итого рассмотрено |
90,00 |
100,00 |
12,00 |
100,00 |
12,00 |
100,00 |
30,00 |
100,00 |
144,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
47,87 |
|
57,14 |
|
66,67 |
|
46,15 |
|
49,32 |
|
На исполнении |
78,00 |
41,49 |
9,00 |
42,86 |
5,00 |
27,78 |
27,00 |
41,54 |
119,00 |
40,75 |
|
Направлено без контроля |
20,00 |
10,64 |
|
0,00 |
1,00 |
5,56 |
8,00 |
12,31 |
29,00 |
9,93 |
|
Всего |
188,00 |
100,00 |
21,00 |
100,00 |
18,00 |
100,00 |
65,00 |
100,00 |
292,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 21.02.2014