Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 12.06.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 12.06.2015г. поступило 1355 обращения, из них:
· письменно обратилось - 557 человек,
на личный прием обратилось -131 человек
· по «телефону доверия» – 64 обращений,
· по сети Интернет –603 обращений;
· «открытый регион – 71» 40 человека (решено положительно -36)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -40
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
75,00 |
5,54 |
|
Социальная сфера |
105,00 |
7,75 |
|
Экономика |
248,00 |
18,30 |
|
Оборона, безопасность, законность |
31,00 |
2,29 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
896,00 |
66,13 |
|
Итого |
1355,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,07 |
|
Инвалид |
46,00 |
3,39 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,15 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,15 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,07 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,07 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,07 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,66 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,22 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,22 |
|
Не установлено |
1285,00 |
94,83 |
|
Итого |
1355,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
311,00 |
22,95 |
|
Служащий |
25,00 |
1,85 |
|
Рабочий |
42,00 |
3,10 |
|
Предприниматель |
8,00 |
0,59 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,70 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,15 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,22 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,07 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,30 |
|
Безработный |
7,00 |
0,52 |
|
Депутат |
1,00 |
0,07 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,30 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
923,00 |
68,12 |
|
Итого |
1355,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
97,00 |
21,65 |
3,00 |
2,83 |
11,00 |
20,37 |
59,00 |
13,02 |
170,00 |
16,02 |
|
Разъяснено |
350,00 |
78,13 |
103,00 |
97,17 |
43,00 |
79,63 |
394,00 |
86,98 |
890,00 |
83,88 |
|
Отказано |
1,00 |
0,22 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,09 |
|
Итого рассмотрено |
448,00 |
100,00 |
106,00 |
100,00 |
54,00 |
100,00 |
453,00 |
100,00 |
1061,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
80,43 |
|
80,92 |
|
84,38 |
|
75,12 |
|
78,30 |
|
На исполнении |
81,00 |
14,54 |
24,00 |
18,32 |
8,00 |
12,50 |
93,00 |
15,42 |
206,00 |
15,20 |
|
Направлено без контроля |
26,00 |
4,67 |
1,00 |
0,76 |
2,00 |
3,13 |
57,00 |
9,45 |
86,00 |
6,35 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,36 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,15 |
|
Всего |
557,00 |
100,00 |
131,00 |
100,00 |
64,00 |
100,00 |
603,00 |
100,00 |
1355,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 11.06.2015