Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 15.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 15.05.2015г. поступило 1112 обращения, из них:
· письменно обратилось - 467 человек,
на личный прием обратилось -112 человек
· по «телефону доверия» – 53обращений,
· по сети Интернет –480 обращений;
· «открытый регион – 71»29человека (решено положительно -24)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 20
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
56,00 |
5,04 |
|
Социальная сфера |
80,00 |
7,19 |
|
Экономика |
208,00 |
18,71 |
|
Оборона, безопасность, законность |
25,00 |
2,25 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
743,00 |
66,82 |
|
Итого |
1112,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид |
41,00 |
3,69 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,18 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,18 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,09 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,09 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,09 |
|
Ветеран труда |
8,00 |
0,72 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,27 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,27 |
|
Не установлено |
1048,00 |
94,24 |
|
Итого |
1112,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
271,00 |
24,37 |
|
Служащий |
22,00 |
1,98 |
|
Рабочий |
40,00 |
3,60 |
|
Предприниматель |
6,00 |
0,54 |
|
Домашняя хозяйка |
20,00 |
1,80 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,18 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,09 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,36 |
|
Безработный |
7,00 |
0,63 |
|
Депутат |
1,00 |
0,09 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,36 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
733,00 |
65,92 |
|
Итого |
1112,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
75,00 |
20,49 |
3,00 |
3,19 |
7,00 |
17,95 |
42,00 |
12,10 |
127,00 |
15,01 |
|
Разъяснено |
290,00 |
79,23 |
91,00 |
96,81 |
32,00 |
82,05 |
305,00 |
87,90 |
718,00 |
84,87 |
|
Отказано |
1,00 |
0,27 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,12 |
|
Итого рассмотрено |
366,00 |
100,00 |
94,00 |
100,00 |
39,00 |
100,00 |
347,00 |
100,00 |
846,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,37 |
|
83,93 |
|
73,58 |
|
72,29 |
|
76,08 |
|
На исполнении |
82,00 |
17,56 |
17,00 |
15,18 |
12,00 |
22,64 |
83,00 |
17,29 |
194,00 |
17,45 |
|
Направлено без контроля |
17,00 |
3,64 |
1,00 |
0,89 |
2,00 |
3,77 |
50,00 |
10,42 |
70,00 |
6,29 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,43 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,18 |
|
Всего |
467,00 |
100,00 |
112,00 |
100,00 |
53,00 |
100,00 |
480,00 |
100,00 |
1112,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова Начало активности (дата): 15.05.2015