Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 21.08.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 21.07.2015г. поступило 2196обращения, из них:
· письменно обратилось –924 человек,
на личный прием обратилось -194 человека
· по «телефону доверия» – 88 обращений,
· по сети Интернет – 990 обращений;
· «открытый регион – 71» 84 человека (решено положительно -735)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
133,00 |
6,06 |
|
Социальная сфера |
153,00 |
6,97 |
|
Экономика |
445,00 |
20,26 |
|
Оборона, безопасность, законность |
49,00 |
2,23 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1416,00 |
64,48 |
|
Итого |
2196,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
60,00 |
2,73 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,14 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,05 |
|
Ветеран труда |
11,00 |
0,50 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,05 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,14 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,14 |
|
Не установлено |
2106,00 |
95,90 |
|
Итого |
2196,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
431,00 |
19,63 |
|
Служащий |
27,00 |
1,23 |
|
Рабочий |
50,00 |
2,28 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,41 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
1,05 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,14 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,05 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,18 |
|
Безработный |
9,00 |
0,41 |
|
Депутат |
1,00 |
0,05 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,18 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1631,00 |
74,27 |
|
Итого |
2196,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
158,00 |
20,15 |
9,00 |
5,11 |
17,00 |
21,52 |
111,00 |
13,57 |
295,00 |
15,89 |
|
Разъяснено |
624,00 |
79,59 |
167,00 |
94,89 |
62,00 |
78,48 |
707,00 |
86,43 |
1560,00 |
84,01 |
|
Отказано |
2,00 |
0,26 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
784,00 |
100,00 |
176,00 |
100,00 |
79,00 |
100,00 |
818,00 |
100,00 |
1857,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
84,85 |
|
90,72 |
|
91,86 |
|
82,63 |
|
84,56 |
|
На исполнении |
90,00 |
9,74 |
17,00 |
8,76 |
5,00 |
5,81 |
95,00 |
9,60 |
209,00 |
9,52 |
|
Направлено без контроля |
47,00 |
5,09 |
1,00 |
0,52 |
2,00 |
2,33 |
74,00 |
7,47 |
124,00 |
5,65 |
|
Списано в дело |
3,00 |
0,32 |
|
0,00 |
|
0,00 |
3,00 |
0,30 |
6,00 |
0,27 |
|
Всего |
924,00 |
100,00 |
194,00 |
100,00 |
86,00 |
100,00 |
990,00 |
100,00 |
2196,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 25.08.2015