Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 11.12.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 11.12.2015г. поступило 3356 обращения, из них:
· письменно обратилось –1430 человек,
· на личный прием обратилось -282человека
· по «телефону доверия» – 150 обращений,
· по сети Интернет – 1494 обращений;
· «открытый регион – 71» 131 человека (решено положительно - 129)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме – 124
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
254,00 |
7,57 |
|
Социальная сфера |
206,00 |
6,14 |
|
Экономика |
659,00 |
19,64 |
|
Оборона, безопасность, законность |
65,00 |
1,94 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2172,00 |
64,72 |
|
Итого |
3356,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
85,00 |
2,53 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,21 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,48 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,18 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
3226,00 |
96,13 |
|
Итого |
3356,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
633,00 |
18,86 |
|
Служащий |
43,00 |
1,28 |
|
Рабочий |
69,00 |
2,06 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,30 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,89 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,12 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,12 |
|
Безработный |
10,00 |
0,30 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,12 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
2542,00 |
75,74 |
|
Итого |
3356,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
276,00 |
21,78 |
18,00 |
7,00 |
40,00 |
30,53 |
209,00 |
15,70 |
543,00 |
18,18 |
|
Разъяснено |
989,00 |
78,06 |
239,00 |
93,00 |
91,00 |
69,47 |
1122,00 |
84,30 |
2441,00 |
81,75 |
|
Отказано |
2,00 |
0,16 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
1267,00 |
100,00 |
257,00 |
100,00 |
131,00 |
100,00 |
1331,00 |
100,00 |
2986,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,60 |
|
91,13 |
|
87,33 |
|
89,09 |
|
88,97 |
|
На исполнении |
90,00 |
6,29 |
22,00 |
7,80 |
13,00 |
8,67 |
69,00 |
4,62 |
194,00 |
5,78 |
|
Направлено без контроля |
66,00 |
4,62 |
3,00 |
1,06 |
6,00 |
4,00 |
86,00 |
5,76 |
161,00 |
4,80 |
|
Списано в дело |
7,00 |
0,49 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,54 |
15,00 |
0,45 |
|
Всего |
1430,00 |
100,00 |
282,00 |
100,00 |
150,00 |
100,00 |
1494,00 |
100,00 |
3356,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 11.12.2015