Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 05.06.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 05.06.2015г. поступило 1285 обращения, из них:
· письменно обратилось - 535 человек,
на личный прием обратилось -116 человек
· по «телефону доверия» – 64 обращений,
· по сети Интернет –570 обращений;
· «открытый регион – 71» 32 человека (решено положительно -29)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -40
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
67,00 |
5,21 |
|
Социальная сфера |
100,00 |
7,78 |
|
Экономика |
238,00 |
18,52 |
|
Оборона, безопасность, законность |
27,00 |
2,10 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
853,00 |
66,38 |
|
Итого |
1285,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид |
44,00 |
3,42 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,08 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,08 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,08 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,70 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,23 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,23 |
|
Не установлено |
1217,00 |
94,71 |
|
Итого |
1285,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
299,00 |
23,27 |
|
Служащий |
24,00 |
1,87 |
|
Рабочий |
41,00 |
3,19 |
|
Предприниматель |
8,00 |
0,62 |
|
Домашняя хозяйка |
22,00 |
1,71 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,08 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,23 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,08 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,31 |
|
Безработный |
7,00 |
0,54 |
|
Депутат |
1,00 |
0,08 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,31 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
869,00 |
67,63 |
|
Итого |
1285,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
89,00 |
20,60 |
3,00 |
2,91 |
11,00 |
22,92 |
58,00 |
13,49 |
161,00 |
15,89 |
|
Разъяснено |
342,00 |
79,17 |
100,00 |
97,09 |
37,00 |
77,08 |
372,00 |
86,51 |
851,00 |
84,01 |
|
Отказано |
1,00 |
0,23 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
432,00 |
100,00 |
103,00 |
100,00 |
48,00 |
100,00 |
430,00 |
100,00 |
1013,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
80,75 |
|
88,79 |
|
75,00 |
|
75,44 |
|
78,83 |
|
На исполнении |
76,00 |
14,21 |
12,00 |
10,34 |
14,00 |
21,88 |
85,00 |
14,91 |
187,00 |
14,55 |
|
Направлено без контроля |
25,00 |
4,67 |
1,00 |
0,86 |
2,00 |
3,13 |
55,00 |
9,65 |
83,00 |
6,46 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,37 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,16 |
|
Всего |
535,00 |
100,00 |
116,00 |
100,00 |
64,00 |
100,00 |
570,00 |
100,00 |
1285,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 05.06.2015