Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 18.09.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 18.09.2014г. поступило 1953 обращения, из них:
· письменно - 1335 обращений;
· по сети Интернет – 402 обращений;
· по «телефону доверия» – 68 обращений,
· на личный прием обратилось 147 человек.
· «открытый регион – 71» 24 человека
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 207
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
140,00 |
7,17 |
|
Социальная сфера |
72,00 |
3,69 |
|
Экономика |
403,00 |
20,63 |
|
Оборона, безопасность, законность |
26,00 |
1,33 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1312,00 |
67,18 |
|
Итого |
1953,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
100,00 |
5,12 |
|
Вдова ВОВ |
9,00 |
0,46 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,10 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,15 |
|
Ветеран труда |
25,00 |
1,28 |
|
Многодетная мать |
9,00 |
0,46 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,36 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,15 |
|
Не установлено |
1788,00 |
91,55 |
|
Итого |
1953,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
521,00 |
26,68 |
|
Служащий |
54,00 |
2,76 |
|
Рабочий |
120,00 |
6,14 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,05 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,05 |
|
Фермер |
2,00 |
0,10 |
|
Предприниматель |
28,00 |
1,43 |
|
Домашняя хозяйка |
46,00 |
2,36 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,05 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,10 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,31 |
|
Безработный |
13,00 |
0,67 |
|
Педагогический работник |
5,00 |
0,26 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1152,00 |
58,99 |
|
Итого |
1953,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
186,00 |
17,80 |
16,00 |
12,90 |
14,00 |
27,45 |
47,00 |
15,82 |
264,00 |
17,37 |
|
Разъяснено |
857,00 |
82,01 |
108,00 |
87,10 |
37,00 |
72,55 |
250,00 |
84,18 |
1254,00 |
82,50 |
|
Отказано |
2,00 |
0,19 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,13 |
|
Итого рассмотрено |
1045,00 |
100,00 |
124,00 |
100,00 |
51,00 |
100,00 |
297,00 |
100,00 |
1520,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,28 |
|
83,78 |
|
75,00 |
|
73,88 |
|
77,83 |
|
На исполнении |
198,00 |
14,83 |
23,00 |
15,54 |
12,00 |
17,65 |
56,00 |
13,93 |
286,00 |
14,64 |
|
Направлено без контроля |
80,00 |
5,99 |
1,00 |
0,68 |
5,00 |
7,35 |
45,00 |
11,19 |
131,00 |
6,71 |
|
Списано в дело |
12,00 |
0,90 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
1,00 |
16,00 |
0,82 |
|
Всего |
1335,00 |
100,00 |
148,00 |
100,00 |
68,00 |
100,00 |
402,00 |
100,00 |
1953,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 18.09.2014