Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 07.11.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 07.11.2014г. поступило 2392 обращения, из них:
· письменно - 1642 обращений;
· на личный прием обратилось - 185 человек.
· по «телефону доверия» – 103 обращений,
· по сети Интернет – 462 обращений;
· «открытый регион – 71» 31 человека (решено положительно --27, на исполнении --4)
ССТУ РФ --39 (разъяснено - 28, направлено по комп. – 3, на рассмотрении - 6)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 246
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
176,00 |
7,36 |
|
Социальная сфера |
90,00 |
3,76 |
|
Экономика |
463,00 |
19,36 |
|
Оборона, безопасность, законность |
34,00 |
1,42 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1629,00 |
68,10 |
|
Итого |
2392,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,21 |
|
Инвалид |
123,00 |
5,14 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,46 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,13 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,17 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,42 |
|
Многодетная семья |
8,00 |
0,33 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,17 |
|
Не установлено |
2194,00 |
91,72 |
|
Итого |
2392,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
630,00 |
26,34 |
|
Служащий |
64,00 |
2,68 |
|
Рабочий |
148,00 |
6,19 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,08 |
|
Предприниматель |
29,00 |
1,21 |
|
Домашняя хозяйка |
51,00 |
2,13 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,08 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,08 |
|
Священнослужители, верующие |
4,00 |
0,17 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,29 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
1,00 |
0,04 |
|
Безработный |
16,00 |
0,67 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,25 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1426,00 |
59,62 |
|
Итого |
2392,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
276,00 |
20,72 |
21,00 |
13,64 |
27,00 |
32,93 |
64,00 |
17,88 |
388,00 |
20,15 |
|
Разъяснено |
1054,00 |
79,13 |
133,00 |
86,36 |
55,00 |
67,07 |
294,00 |
82,12 |
1536,00 |
79,75 |
|
Отказано |
2,00 |
0,15 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
1332,00 |
100,00 |
154,00 |
100,00 |
82,00 |
100,00 |
358,00 |
100,00 |
1926,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
81,12 |
|
83,24 |
|
79,61 |
|
77,49 |
|
80,52 |
|
На исполнении |
194,00 |
11,81 |
30,00 |
16,22 |
15,00 |
14,56 |
52,00 |
11,26 |
291,00 |
12,17 |
|
Направлено без контроля |
103,00 |
6,27 |
1,00 |
0,54 |
6,00 |
5,83 |
48,00 |
10,39 |
158,00 |
6,61 |
|
Списано в дело |
13,00 |
0,79 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,87 |
17,00 |
0,71 |
|
Всего |
1642,00 |
100,00 |
185,00 |
100,00 |
103,00 |
100,00 |
462,00 |
100,00 |
2392,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 30.10.2014