Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 18.07.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 18.07.2014г. поступило 1331 обращения, из них:
· письменно - 934 обращений;
· по сети Интернет – 243 обращений;
· по «телефону доверия» – 53 обращений,
· на личный прием обратилось 101 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
108,00 |
8,11 |
|
Социальная сфера |
54,00 |
4,06 |
|
Экономика |
252,00 |
18,93 |
|
Оборона, безопасность, законность |
14,00 |
1,05 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
903,00 |
67,84 |
|
Итого |
1331,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
72,00 |
5,41 |
|
Вдова ВОВ |
9,00 |
0,68 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,08 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,08 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,23 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
1,20 |
|
Многодетная мать |
8,00 |
0,60 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,45 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
1209,00 |
90,83 |
|
Итого |
1331,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
379,00 |
28,47 |
|
Служащий |
48,00 |
3,61 |
|
Рабочий |
99,00 |
7,44 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,08 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,08 |
|
Фермер |
2,00 |
0,15 |
|
Предприниматель |
23,00 |
1,73 |
|
Домашняя хозяйка |
33,00 |
2,48 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,08 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,08 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,45 |
|
Безработный |
11,00 |
0,83 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,15 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
723,00 |
54,32 |
|
Итого |
1331,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
114,00 |
15,72 |
5,00 |
5,95 |
10,00 |
23,81 |
25,00 |
14,79 |
154,00 |
15,10 |
|
Разъяснено |
610,00 |
84,14 |
79,00 |
94,05 |
32,00 |
76,19 |
144,00 |
85,21 |
865,00 |
84,80 |
|
Отказано |
1,00 |
0,14 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
725,00 |
100,00 |
84,00 |
100,00 |
42,00 |
100,00 |
169,00 |
100,00 |
1022,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
77,71 |
|
84,00 |
|
79,25 |
|
69,55 |
|
76,75 |
|
На исполнении |
140,00 |
15,01 |
16,00 |
16,00 |
7,00 |
13,21 |
38,00 |
15,64 |
201,00 |
15,12 |
|
Направлено без контроля |
58,00 |
6,22 |
|
0,00 |
4,00 |
7,55 |
34,00 |
13,99 |
96,00 |
7,22 |
|
Списано в дело |
10,00 |
1,07 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,82 |
13,00 |
0,90 |
|
Всего |
934,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
53,00 |
100,00 |
243,00 |
100,00 |
1330,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 21.07.2014