Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 20.11.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 20.11.2015г. поступило 3127обращения, из них:
· письменно обратилось –1318человек,
на личный прием обратилось -261человека
· по «телефону доверия» – 141 обращений,
· по сети Интернет – 1407 обращений;
· «открытый регион – 71» 121 человека (решено положительно -118
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
216,00 |
6,91 |
|
Социальная сфера |
197,00 |
6,30 |
|
Экономика |
606,00 |
19,38 |
|
Оборона, безопасность, законность |
58,00 |
1,85 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2050,00 |
65,56 |
|
Итого |
3127,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
76,00 |
2,43 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,19 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,51 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,19 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
3007,00 |
96,16 |
|
Итого |
3127,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
587,00 |
18,77 |
|
Служащий |
38,00 |
1,22 |
|
Рабочий |
66,00 |
2,11 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,32 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,96 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,13 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,13 |
|
Безработный |
10,00 |
0,32 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,13 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
2367,00 |
75,70 |
|
Итого |
3127,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
237,00 |
20,29 |
17,00 |
7,11 |
30,00 |
25,00 |
169,00 |
13,56 |
453,00 |
16,34 |
|
Разъяснено |
929,00 |
79,54 |
222,00 |
92,89 |
90,00 |
75,00 |
1077,00 |
86,44 |
2318,00 |
83,59 |
|
Отказано |
2,00 |
0,17 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
1168,00 |
100,00 |
239,00 |
100,00 |
120,00 |
100,00 |
1246,00 |
100,00 |
2773,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,62 |
|
91,57 |
|
85,11 |
|
88,56 |
|
88,68 |
|
На исполнении |
83,00 |
6,30 |
19,00 |
7,28 |
15,00 |
10,64 |
70,00 |
4,98 |
187,00 |
5,98 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,63 |
3,00 |
1,15 |
6,00 |
4,26 |
83,00 |
5,90 |
153,00 |
4,89 |
|
Списано в дело |
6,00 |
0,46 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,57 |
14,00 |
0,45 |
|
Всего |
1318,00 |
100,00 |
261,00 |
100,00 |
141,00 |
100,00 |
1407,00 |
100,00 |
3127,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 20.11.2015