Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 29.10.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 29.10.2015г. поступило 2861обращения, из них:
· письменно обратилось –1213 человек,
на личный прием обратилось -241 человека
· по «телефону доверия» – 123 обращений,
· по сети Интернет – 1284 обращений;
· «открытый регион – 71» 116 человека (решено положительно -115
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
198,00 |
6,72 |
|
Социальная сфера |
189,00 |
6,41 |
|
Экономика |
572,00 |
19,40 |
|
Оборона, безопасность, законность |
57,00 |
1,93 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1932,00 |
65,54 |
|
Итого |
2948,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
75,00 |
2,54 |
|
Вдова ВОВ |
5,00 |
0,17 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,47 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,20 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,10 |
|
Не установлено |
2833,00 |
96,10 |
|
Итого |
2948,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
553,00 |
18,76 |
|
Служащий |
33,00 |
1,12 |
|
Рабочий |
63,00 |
2,14 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,34 |
|
Домашняя хозяйка |
29,00 |
0,98 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,10 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,14 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,14 |
|
Безработный |
10,00 |
0,34 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,14 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
2231,00 |
75,68 |
|
Итого |
2948,00 |
100,00 |
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
225,00 |
20,51 |
16,00 |
7,17 |
27,00 |
25,00 |
160,00 |
13,90 |
428,00 |
16,60 |
|
Разъяснено |
870,00 |
79,31 |
207,00 |
92,83 |
81,00 |
75,00 |
991,00 |
86,10 |
2149,00 |
83,33 |
|
Отказано |
2,00 |
0,18 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,08 |
|
Итого рассмотрено |
1097,00 |
100,00 |
223,00 |
100,00 |
108,00 |
100,00 |
1151,00 |
100,00 |
2579,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,90 |
|
89,20 |
|
86,40 |
|
86,02 |
|
87,51 |
|
На исполнении |
71,00 |
5,75 |
25,00 |
10,00 |
11,00 |
8,80 |
98,00 |
7,32 |
205,00 |
6,96 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,94 |
2,00 |
0,80 |
6,00 |
4,80 |
81,00 |
6,05 |
150,00 |
5,09 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,41 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,60 |
13,00 |
0,44 |
|
Всего |
1234,00 |
100,00 |
250,00 |
100,00 |
125,00 |
100,00 |
1338,00 |
100,00 |
2947,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 30.10.2015