Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 19.10.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 19.10.2015г. поступило 2816обращения, из них:
· письменно обратилось –1201 человек,
на личный прием обратилось -235 человека
· по «телефону доверия» – 119 обращений,
· по сети Интернет – 1261 обращений;
· «открытый регион – 71» 109 человека (решено положительно -103
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -51
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
179,00 |
6,36 |
|
Социальная сфера |
180,00 |
6,39 |
|
Экономика |
560,00 |
19,89 |
|
Оборона, безопасность, законность |
57,00 |
2,02 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1840,00 |
65,34 |
|
Итого |
2816,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
4,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
73,00 |
2,59 |
|
Вдова ВОВ |
4,00 |
0,14 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,04 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,50 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,21 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,11 |
|
Не установлено |
2704,00 |
96,02 |
|
Итого |
2816,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
528,00 |
18,75 |
|
Служащий |
31,00 |
1,10 |
|
Рабочий |
62,00 |
2,20 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,36 |
|
Домашняя хозяйка |
27,00 |
0,96 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,11 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,11 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,04 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,14 |
|
Безработный |
10,00 |
0,36 |
|
Депутат |
1,00 |
0,04 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,14 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
2130,00 |
75,64 |
|
Итого |
2816,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
215,00 |
20,28 |
15,00 |
7,04 |
25,00 |
25,00 |
154,00 |
14,10 |
409,00 |
16,59 |
|
Разъяснено |
843,00 |
79,53 |
198,00 |
92,96 |
75,00 |
75,00 |
938,00 |
85,90 |
2054,00 |
83,33 |
|
Отказано |
2,00 |
0,19 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,08 |
|
Итого рассмотрено |
1060,00 |
100,00 |
213,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
1092,00 |
100,00 |
2465,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,26 |
|
90,64 |
|
84,03 |
|
86,60 |
|
87,54 |
|
На исполнении |
76,00 |
6,33 |
20,00 |
8,51 |
13,00 |
10,92 |
85,00 |
6,74 |
194,00 |
6,89 |
|
Направлено без контроля |
60,00 |
5,00 |
2,00 |
0,85 |
6,00 |
5,04 |
80,00 |
6,34 |
148,00 |
5,26 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,42 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,32 |
9,00 |
0,32 |
|
Всего |
1201,00 |
100,00 |
235,00 |
100,00 |
119,00 |
100,00 |
1261,00 |
100,00 |
2816,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 19.10.2015