Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 03.04.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 03.03.2015г. поступило 692 обращения, из них:
· письменно обратилось - 320 человек,
на личный прием обратилось -77 человек
· по «телефону доверия» – 26 обращений,
· по сети Интернет – 269 обращений;
· «открытый регион – 71»16человека (решено положительно -11)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 9
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика |
42,00 |
6,07 |
|
Социальная сфера |
46,00 |
6,65 |
|
Экономика |
145,00 |
20,95 |
|
Оборона, безопасность, законность |
13,00 |
1,88 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
446,00 |
64,45 |
|
Итого |
692,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Инвалид |
26,00 |
3,76 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,29 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,14 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,14 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,14 |
|
Ветеран труда |
4,00 |
0,58 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,29 |
|
Мать-одиночка |
2,00 |
0,29 |
|
Не установлено |
653,00 |
94,36 |
|
Итого |
692,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
180,00 |
26,01 |
|
Служащий |
15,00 |
2,17 |
|
Рабочий |
24,00 |
3,47 |
|
Предприниматель |
3,00 |
0,43 |
|
Домашняя хозяйка |
16,00 |
2,31 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,29 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,14 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,58 |
|
Безработный |
5,00 |
0,72 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,29 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,14 |
|
Не установлено |
439,00 |
63,44 |
|
Итого |
692,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
48,00 |
21,92 |
2,00 |
3,39 |
3,00 |
16,67 |
20,00 |
10,93 |
73,00 |
15,24 |
|
Разъяснено |
171,00 |
78,08 |
57,00 |
96,61 |
15,00 |
83,33 |
163,00 |
89,07 |
406,00 |
84,76 |
|
Итого рассмотрено |
219,00 |
100,00 |
59,00 |
100,00 |
18,00 |
100,00 |
183,00 |
100,00 |
479,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
68,44 |
|
76,62 |
|
69,23 |
|
68,03 |
|
69,22 |
|
На исполнении |
91,00 |
28,44 |
17,00 |
22,08 |
7,00 |
26,92 |
60,00 |
22,30 |
175,00 |
25,29 |
|
Направлено без контроля |
8,00 |
2,50 |
1,00 |
1,30 |
1,00 |
3,85 |
26,00 |
9,67 |
36,00 |
5,20 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,63 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,29 |
|
Всего |
320,00 |
100,00 |
77,00 |
100,00 |
26,00 |
100,00 |
269,00 |
100,00 |
692,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 02.04.2015