Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 21.11.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 21.11.2014г. поступило 2520 обращений, из них:
-письменно - 1707 обращений;
-по сети Интернет – 504 обращения;
-по «телефону доверия» – 106 обращений,
-через сайт правительства Тульской области «Открытый регион-71» - 40 обращений,
-на личный прием обратилось 203 человека.
На 271 обращение граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
186,00 |
7,38 |
|
Социальная сфера |
97,00 |
3,85 |
|
Экономика |
496,00 |
19,68 |
|
Оборона, безопасность, законность |
36,00 |
1,43 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1705,00 |
67,66 |
|
Итого |
2520,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,20 |
|
Инвалид |
132,00 |
5,24 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,44 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,12 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,11 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,40 |
|
Многодетная семья |
9,00 |
0,36 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,16 |
|
Не установлено |
2311,00 |
91,71 |
|
Итого |
2520,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
659,00 |
26,15 |
|
Служащий |
66,00 |
2,62 |
|
Рабочий |
153,00 |
6,07 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,08 |
|
Предприниматель |
30,00 |
1,19 |
|
Домашняя хозяйка |
56,00 |
2,22 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,08 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,08 |
|
Священнослужители, верующие |
5,00 |
0,20 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,28 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
1,00 |
0,04 |
|
Безработный |
16,00 |
0,63 |
|
Педагогический работник |
7,00 |
0,28 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1510,00 |
59,92 |
|
Итого |
2520,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
318,00 |
22,10 |
22,00 |
12,94 |
36,00 |
38,71 |
68,00 |
17,48 |
444,00 |
21,23 |
|
Разъяснено |
1119,00 |
77,76 |
148,00 |
87,06 |
57,00 |
61,29 |
321,00 |
82,52 |
1645,00 |
78,67 |
|
Отказано |
2,00 |
0,14 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
1439,00 |
100,00 |
170,00 |
100,00 |
93,00 |
100,00 |
389,00 |
100,00 |
2091,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
84,30 |
|
83,74 |
|
87,74 |
|
77,18 |
|
82,98 |
|
На исполнении |
138,00 |
8,08 |
32,00 |
15,76 |
6,00 |
5,66 |
57,00 |
11,31 |
233,00 |
9,25 |
|
Направлено без контроля |
117,00 |
6,85 |
1,00 |
0,49 |
7,00 |
6,60 |
53,00 |
10,52 |
178,00 |
7,06 |
|
Списано в дело |
13,00 |
0,76 |
|
0,00 |
|
0,00 |
5,00 |
0,99 |
18,00 |
0,71 |
|
Всего |
1707,00 |
100,00 |
203,00 |
100,00 |
106,00 |
100,00 |
504,00 |
100,00 |
2520,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 24.11.2014