Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 17.11.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 17.11.2014г. поступило 2478 обращений, из них:
письменно - 1684 обращения;
по сети Интернет – 487 обращений;
по «телефону доверия» – 104 обращения,
через сайт правительства Тульской области «Открытый регион-71» -39 обращений,
на личный прием обратилось 203 человека.
На 250 обращений граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
180,00 |
7,26 |
|
Социальная сфера |
94,00 |
3,79 |
|
Экономика |
482,00 |
19,45 |
|
Оборона, безопасность, законность |
36,00 |
1,45 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1686,00 |
68,04 |
|
Итого |
2478,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,20 |
|
Инвалид |
127,00 |
5,13 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,44 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,12 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,13 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,40 |
|
Многодетная семья |
9,00 |
0,36 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,16 |
|
Не установлено |
2275,00 |
91,81 |
|
Итого |
2478,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
649,00 |
26,19 |
|
Служащий |
66,00 |
2,66 |
|
Рабочий |
153,00 |
6,17 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,08 |
|
Предприниматель |
30,00 |
1,21 |
|
Домашняя хозяйка |
54,00 |
2,18 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,08 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,08 |
|
Священнослужители, верующие |
5,00 |
0,20 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,28 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
1,00 |
0,04 |
|
Безработный |
16,00 |
0,65 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,24 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1481,00 |
59,77 |
|
Итого |
2478,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
293,00 |
21,09 |
22,00 |
13,50 |
35,00 |
38,46 |
67,00 |
17,68 |
417,00 |
20,62 |
|
Разъяснено |
1094,00 |
78,76 |
141,00 |
86,50 |
56,00 |
61,54 |
312,00 |
82,32 |
1603,00 |
79,28 |
|
Отказано |
2,00 |
0,14 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
1389,00 |
100,00 |
163,00 |
100,00 |
91,00 |
100,00 |
379,00 |
100,00 |
2022,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
82,48 |
|
80,30 |
|
87,50 |
|
77,82 |
|
81,60 |
|
На исполнении |
170,00 |
10,10 |
39,00 |
19,21 |
6,00 |
5,77 |
52,00 |
10,68 |
267,00 |
10,77 |
|
Направлено без контроля |
112,00 |
6,65 |
1,00 |
0,49 |
7,00 |
6,73 |
51,00 |
10,47 |
171,00 |
6,90 |
|
Списано в дело |
13,00 |
0,77 |
|
0,00 |
|
0,00 |
5,00 |
1,03 |
18,00 |
0,73 |
|
Всего |
1684,00 |
100,00 |
203,00 |
100,00 |
104,00 |
100,00 |
487,00 |
100,00 |
2478,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 17.11.2014