Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 12.09.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 12.09.2014г. поступило1887 обращения, из них:
· письменно – 1286 обращений;
· по сети Интернет –396 обращений;
· по «телефону доверия» – 67 обращений,
· на личный прием обратилось - 139 человек,
· «открытый регион – 71» - 24 обращений.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. – 207 обращений.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
137,00 |
7,26 |
|
Социальная сфера |
68,00 |
3,60 |
|
Экономика |
386,00 |
20,46 |
|
Оборона, безопасность, законность |
25,00 |
1,32 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1271,00 |
67,36 |
|
Итого |
1887,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
98,00 |
5,19 |
|
Вдова ВОВ |
9,00 |
0,48 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,11 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,16 |
|
Ветеран труда |
25,00 |
1,32 |
|
Многодетная мать |
9,00 |
0,48 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,37 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,16 |
|
Не установлено |
1724,00 |
91,36 |
|
Итого |
1887,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
512,00 |
27,13 |
|
Служащий |
54,00 |
2,86 |
|
Рабочий |
116,00 |
6,15 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,05 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,05 |
|
Фермер |
2,00 |
0,11 |
|
Предприниматель |
28,00 |
1,48 |
|
Домашняя хозяйка |
43,00 |
2,28 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,05 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,11 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,32 |
|
Безработный |
12,00 |
0,64 |
|
Педагогический работник |
5,00 |
0,26 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1103,00 |
58,45 |
|
Итого |
1887,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
183,00 |
17,92 |
16,00 |
13,45 |
14,00 |
27,45 |
46,00 |
15,86 |
259,00 |
17,49 |
|
Разъяснено |
836,00 |
81,88 |
103,00 |
86,55 |
37,00 |
72,55 |
244,00 |
84,14 |
1220,00 |
82,38 |
|
Отказано |
2,00 |
0,20 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,14 |
|
Итого рассмотрено |
1021,00 |
100,00 |
119,00 |
100,00 |
51,00 |
100,00 |
290,00 |
100,00 |
1481,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
79,39 |
|
86,23 |
|
76,12 |
|
73,23 |
|
78,48 |
|
На исполнении |
174,00 |
13,53 |
18,00 |
13,04 |
11,00 |
16,42 |
57,00 |
14,39 |
260,00 |
13,78 |
|
Направлено без контроля |
79,00 |
6,14 |
1,00 |
0,72 |
5,00 |
7,46 |
45,00 |
11,36 |
130,00 |
6,89 |
|
Списано в дело |
12,00 |
0,93 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
1,01 |
16,00 |
0,85 |
|
Всего |
1286,00 |
100,00 |
138,00 |
100,00 |
67,00 |
100,00 |
396,00 |
100,00 |
1887,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 12.09.2014