Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 18.04.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 18.04.2014г. поступило 673 обращения, из них:
· письменно - 452 обращения;
· по сети Интернет – 141 обращение;
· по «телефону доверия» – 29 обращений,
· на личный прием обратился 51 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
54,00 |
8,02 |
|
Социальная сфера |
38,00 |
5,65 |
|
Экономика |
137,00 |
20,36 |
|
Оборона, безопасность, законность |
6,00 |
0,89 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
438,00 |
65,08 |
|
Итого |
673,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
40,00 |
5,94 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,89 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,15 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,15 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,15 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,45 |
|
Ветеран труда |
11,00 |
1,63 |
|
Многодетная мать |
4,00 |
0,59 |
|
Многодетная семья |
4,00 |
0,59 |
|
Не установлено |
602,00 |
89,45 |
|
Итого |
673,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
186,00 |
27,64 |
|
Служащий |
31,00 |
4,61 |
|
Рабочий |
50,00 |
7,43 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,15 |
|
Предприниматель |
15,00 |
2,23 |
|
Домашняя хозяйка |
15,00 |
2,23 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,45 |
|
Безработный |
4,00 |
0,59 |
|
Не установлено |
368,00 |
54,68 |
|
Итого |
673,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
41,00 |
13,99 |
3,00 |
9,68 |
7,00 |
31,82 |
7,00 |
8,75 |
58,00 |
13,62 |
|
Разъяснено |
252,00 |
86,01 |
28,00 |
90,32 |
15,00 |
68,18 |
73,00 |
91,25 |
368,00 |
86,38 |
|
Итого рассмотрено |
293,00 |
100,00 |
31,00 |
100,00 |
22,00 |
100,00 |
80,00 |
100,00 |
426,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
64,82 |
|
60,78 |
|
75,86 |
|
56,74 |
|
63,30 |
|
На исполнении |
125,00 |
27,65 |
19,00 |
37,25 |
6,00 |
20,69 |
35,00 |
24,82 |
185,00 |
27,49 |
|
Направлено без контроля |
30,00 |
6,64 |
|
0,00 |
1,00 |
3,45 |
24,00 |
17,02 |
55,00 |
8,17 |
|
Списано в дело |
4,00 |
0,88 |
1,00 |
1,96 |
|
0,00 |
2,00 |
1,42 |
7,00 |
1,04 |
|
Всего |
452,00 |
100,00 |
51,00 |
100,00 |
29,00 |
100,00 |
141,00 |
100,00 |
673,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 18.04.2014