Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 07.04.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 07.04.2014г. поступило 583 обращения, из них:
· письменно - 391 обращение;
· по сети Интернет – 119 обращений;
· по «телефону доверия» – 25 обращений,
· на личный прием обратилось 48 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
47,00 |
8,06 |
|
Социальная сфера |
36,00 |
6,17 |
|
Экономика |
110,00 |
18,87 |
|
Оборона, безопасность, законность |
3,00 |
0,51 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
387,00 |
66,38 |
|
Итого |
583,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
35,00 |
6,00 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
1,03 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,17 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,17 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,17 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,51 |
|
Ветеран труда |
10,00 |
1,72 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,34 |
|
Многодетная семья |
4,00 |
0,69 |
|
Не установлено |
520,00 |
89,19 |
|
Итого |
583,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
166,00 |
28,47 |
|
Служащий |
27,00 |
4,63 |
|
Рабочий |
43,00 |
7,38 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,17 |
|
Предприниматель |
15,00 |
2,57 |
|
Домашняя хозяйка |
12,00 |
2,06 |
|
БОМЖ |
2,00 |
0,34 |
|
Безработный |
4,00 |
0,69 |
|
Не установлено |
313,00 |
53,69 |
|
Итого |
583,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
34,00 |
13,28 |
3,00 |
11,54 |
7,00 |
36,84 |
6,00 |
8,11 |
50,00 |
13,33 |
|
Разъяснено |
222,00 |
86,72 |
23,00 |
88,46 |
12,00 |
63,16 |
68,00 |
91,89 |
325,00 |
86,67 |
|
Итого рассмотрено |
256,00 |
100,00 |
26,00 |
100,00 |
19,00 |
100,00 |
74,00 |
100,00 |
375,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
65,47 |
|
54,17 |
|
76,00 |
|
62,18 |
|
64,32 |
|
На исполнении |
105,00 |
26,85 |
22,00 |
45,83 |
5,00 |
20,00 |
21,00 |
17,65 |
153,00 |
26,24 |
|
Направлено без контроля |
26,00 |
6,65 |
|
0,00 |
1,00 |
4,00 |
22,00 |
18,49 |
49,00 |
8,40 |
|
Списано в дело |
4,00 |
1,02 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
1,68 |
6,00 |
1,03 |
|
Всего |
391,00 |
100,00 |
48,00 |
100,00 |
25,00 |
100,00 |
119,00 |
100,00 |
583,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 07.04.2014