Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 11.03.2016.
В администрацию Щекинского района за период с 01.01.12016г. по 11.03.2016г. поступило 599 обращений, из них:
· письменно обратилось –191 человек,
· личный прием - 53 человека,
· по «телефону доверия» – 81 обращение,
· по сети Интернет – 274- обращений;
· «открытый регион – 71» 46 обращение (решено положительно - 46)
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
86,00 |
14,36 |
|
Социальная сфера |
25,00 |
4,17 |
|
Экономика |
198,00 |
33,06 |
|
Оборона, безопасность, законность |
7,00 |
1,17 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
283,00 |
47,25 |
|
Итого |
599,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Инвалид |
13,00 |
2,17 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,33 |
|
Ветеран труда |
3,00 |
0,50 |
|
Многодетная семья |
1,00 |
0,17 |
|
Не установлено |
580,00 |
96,83 |
|
Итого |
599,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
104,00 |
17,36 |
|
Служащий |
7,00 |
1,17 |
|
Рабочий |
21,00 |
3,51 |
|
Предприниматель |
6,00 |
1,00 |
|
Домашняя хозяйка |
8,00 |
1,34 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,33 |
|
Священнослужители, верующие |
2,00 |
0,33 |
|
Педагогический работник |
3,00 |
0,50 |
|
Не установлено |
446,00 |
74,46 |
|
Итого |
599,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
65,00 |
46,10 |
3,00 |
9,38 |
23,00 |
46,94 |
31,00 |
18,13 |
122,00 |
31,04 |
|
Разъяснено |
76,00 |
53,90 |
29,00 |
90,63 |
26,00 |
53,06 |
140,00 |
81,87 |
271,00 |
68,96 |
|
Итого рассмотрено |
141,00 |
100,00 |
32,00 |
100,00 |
49,00 |
100,00 |
171,00 |
100,00 |
393,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
73,82 |
|
60,38 |
|
60,49 |
|
62,41 |
|
65,61 |
|
На исполнении |
45,00 |
23,56 |
21,00 |
39,62 |
32,00 |
39,51 |
88,00 |
32,12 |
186,00 |
31,05 |
|
Направлено без контроля |
1,00 |
0,52 |
|
0,00 |
|
0,00 |
15,00 |
5,47 |
16,00 |
2,67 |
|
Списано в дело |
4,00 |
2,09 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,67 |
|
Всего |
191,00 |
100,00 |
53,00 |
100,00 |
81,00 |
100,00 |
274,00 |
100,00 |
599,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 11.03.2016