Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 30.11.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 30.11.2015г. поступило 3214обращения, из них:
· письменно обратилось –1367 человек,
· на личный прием обратилось -261человека
· по «телефону доверия» – 141 обращений,
· по сети Интернет – 1407 обращений;
· «открытый регион – 71» 129 человека (решено положительно - 127)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме – 124
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
234,00 |
7,28 |
|
Социальная сфера |
200,00 |
6,22 |
|
Экономика |
629,00 |
19,57 |
|
Оборона, безопасность, законность |
62,00 |
1,93 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2089,00 |
65,00 |
|
Итого |
3214,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
79,00 |
2,46 |
|
Вдова ВОВ |
6,00 |
0,19 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,06 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,03 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,03 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
0,50 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,03 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,19 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
3091,00 |
96,17 |
|
Итого |
3214,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
603,00 |
18,76 |
|
Служащий |
39,00 |
1,21 |
|
Рабочий |
66,00 |
2,05 |
|
Предприниматель |
10,00 |
0,31 |
|
Домашняя хозяйка |
30,00 |
0,93 |
|
Учащийся, студент |
3,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
4,00 |
0,12 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,12 |
|
Безработный |
10,00 |
0,31 |
|
Депутат |
1,00 |
0,03 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,12 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
2437,00 |
75,82 |
|
Итого |
3214,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
244,00 |
20,28 |
17,00 |
6,85 |
32,00 |
25,60 |
175,00 |
13,58 |
468,00 |
16,34 |
|
Разъяснено |
957,00 |
79,55 |
231,00 |
93,15 |
93,00 |
74,40 |
1114,00 |
86,42 |
2395,00 |
83,60 |
|
Отказано |
2,00 |
0,17 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,07 |
|
Итого рассмотрено |
1203,00 |
100,00 |
248,00 |
100,00 |
125,00 |
100,00 |
1289,00 |
100,00 |
2865,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
88,00 |
|
92,19 |
|
87,41 |
|
89,83 |
|
89,14 |
|
На исполнении |
96,00 |
7,02 |
18,00 |
6,69 |
12,00 |
8,39 |
55,00 |
3,83 |
181,00 |
5,63 |
|
Направлено без контроля |
61,00 |
4,46 |
3,00 |
1,12 |
6,00 |
4,20 |
83,00 |
5,78 |
153,00 |
4,76 |
|
Списано в дело |
7,00 |
0,51 |
|
0,00 |
|
0,00 |
8,00 |
0,56 |
15,00 |
0,47 |
|
Всего |
1367,00 |
100,00 |
269,00 |
100,00 |
143,00 |
100,00 |
1435,00 |
100,00 |
3214,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова Начало активности (дата): 30.11.2015