Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 29.05.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 29.05.2015г. поступило 1225 обращения, из них:
· письменно обратилось - 508 человек,
на личный прием обратилось -114 человек
· по «телефону доверия» – 59обращений,
· по сети Интернет –544 обращений;
· «открытый регион – 71» 32 человека (решено положительно -29)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 33
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Тематика обращений |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
64,00 |
5,22 |
|
Социальная сфера |
94,00 |
7,67 |
|
Экономика |
230,00 |
18,78 |
|
Оборона, безопасность, законность |
26,00 |
2,12 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
811,00 |
66,20 |
|
Итого |
1225,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид |
44,00 |
3,59 |
|
Вдова ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,08 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,08 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,08 |
|
Ветеран труда |
9,00 |
0,73 |
|
Многодетная мать |
3,00 |
0,24 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,24 |
|
Не установлено |
1157,00 |
94,45 |
|
Итого |
1225,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
290,00 |
23,67 |
|
Служащий |
22,00 |
1,80 |
|
Рабочий |
41,00 |
3,35 |
|
Предприниматель |
8,00 |
0,65 |
|
Домашняя хозяйка |
22,00 |
1,80 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,24 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,08 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,33 |
|
Безработный |
7,00 |
0,57 |
|
Депутат |
1,00 |
0,08 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,33 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
821,00 |
67,02 |
|
Итого |
1225,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
81,00 |
20,25 |
3,00 |
3,16 |
10,00 |
22,73 |
53,00 |
12,93 |
147,00 |
15,49 |
|
Разъяснено |
318,00 |
79,50 |
92,00 |
96,84 |
34,00 |
77,27 |
357,00 |
87,07 |
801,00 |
84,40 |
|
Отказано |
1,00 |
0,25 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
400,00 |
100,00 |
95,00 |
100,00 |
44,00 |
100,00 |
410,00 |
100,00 |
949,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,74 |
|
83,33 |
|
74,58 |
|
75,37 |
|
77,47 |
|
На исполнении |
85,00 |
16,73 |
18,00 |
15,79 |
13,00 |
22,03 |
78,00 |
14,34 |
194,00 |
15,84 |
|
Направлено без контроля |
21,00 |
4,13 |
1,00 |
0,88 |
2,00 |
3,39 |
56,00 |
10,29 |
80,00 |
6,53 |
|
Списано в дело |
2,00 |
0,39 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,16 |
|
Всего |
508,00 |
100,00 |
114,00 |
100,00 |
59,00 |
100,00 |
544,00 |
100,00 |
1225,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 29.05.2015