Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района по состоянию на 24.03.2014 г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 24.03.2014г. поступило 463 обращения, из них:
· письменно - 309 обращений;
· по сети Интернет – 100 обращений;
· по «телефону доверия» – 22 обращения,
· на личный прием обратилось 32 человека.
На 80 обращений граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика |
40,00 |
8,64 |
|
Социальная сфера |
30,00 |
6,48 |
|
Экономика |
84,00 |
18,14 |
|
Оборона, безопасность, законность |
3,00 |
0,65 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
306,00 |
66,09 |
|
Итого |
463,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Инвалид |
33,00 |
7,13 |
|
Вдова ВОВ |
4,00 |
0,86 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,22 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,22 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,65 |
|
Ветеран труда |
6,00 |
1,30 |
|
Многодетная мать |
2,00 |
0,43 |
|
Многодетная семья |
3,00 |
0,65 |
|
Не установлено |
410,00 |
88,55 |
|
Итого |
463,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
127,00 |
27,43 |
|
Служащий |
20,00 |
4,32 |
|
Рабочий |
38,00 |
8,21 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,22 |
|
Предприниматель |
11,00 |
2,38 |
|
Домашняя хозяйка |
11,00 |
2,38 |
|
БОМЖ |
2,00 |
0,43 |
|
Безработный |
2,00 |
0,43 |
|
Не установлено |
251,00 |
54,21 |
|
Итого |
463,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
24,00 |
13,41 |
2,00 |
10,53 |
6,00 |
35,29 |
5,00 |
8,06 |
37,00 |
13,36 |
|
Разъяснено |
155,00 |
86,59 |
17,00 |
89,47 |
11,00 |
64,71 |
57,00 |
91,94 |
240,00 |
86,64 |
|
Итого рассмотрено |
179,00 |
100,00 |
19,00 |
100,00 |
17,00 |
100,00 |
62,00 |
100,00 |
277,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
57,93 |
|
59,38 |
|
77,27 |
|
62,00 |
|
59,83 |
|
На исполнении |
102,00 |
33,01 |
13,00 |
40,63 |
4,00 |
18,18 |
19,00 |
19,00 |
138,00 |
29,81 |
|
Направлено без контроля |
25,00 |
8,09 |
|
0,00 |
1,00 |
4,55 |
17,00 |
17,00 |
43,00 |
9,29 |
|
Списано в дело |
3,00 |
0,97 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
2,00 |
5,00 |
1,08 |
|
Всего |
309,00 |
100,00 |
32,00 |
100,00 |
22,00 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
463,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 25.03.2014